Обязанности:
MEDISO — сервисная и производственная B2B-компания, работающая со стоматологическим, медицинским и другим технически сложным оборудованием.Ищем старшего инженера-практика, который будет курировать работу сервисных инженеров, контролировать заявки и запчасти, помогать в сложных технических случаях и работать в прямом подчинении директору компании. Основная задача: Обеспечивать ежедневную управляемость сервисной службы: понимать статус каждой заявки, контролировать работу инженеров, сроки, заказ запчастей и доведение ремонта до результата. Чем предстоит заниматься: Курировать ежедневную работу сервисных инженеров: распределять задачи, контролировать загрузку и приоритеты. Контролировать сроки выездов, диагностики, ремонта и закрытия сервисных заявок. Проверять статус незавершённых заявок и добиваться понятного следующего шага по каждой из них. Помогать инженерам в сложных технических ситуациях, при необходимости лично подключаться к диагностике и ремонту. Контролировать подбор, заказ и сроки поставки запчастей и комплектующих. Взаимодействовать со складом, закупками, менеджерами и поставщиками по вопросам ЗИП. Контролировать наличие критически важных запасных частей и расходных материалов. Проверять качество актов, технических заключений и другой сервисной документации. Разбирать повторные обращения и причины некачественного или незавершённого ремонта. Участвовать в обучении и развитии сервисных инженеров. Своевременно информировать директора о проблемных заявках, задержках, рисках и предлагать варианты решения. Подчинение и роль: Старший сервисный инженер находится в прямом подчинении директора компании. Это не отдельная директорская позиция: ключевые управленческие решения принимает директор, а старший инженер обеспечивает их практическое выполнение в сервисной службе. Обязательные требования: Высшее техническое образование — обязательно. Опыт работы сервисным инженером с технически сложным оборудованием. Хорошее понимание диагностики, ремонта, электрики, электроники и технической документации. Умение быстро определять приоритеты и принимать решения в нестандартных ситуациях. Активная позиция: инициативность, самостоятельность в рамках поставленных задач, ориентация на результат. Умение требовать исполнения задач и контролировать результат без постоянного напоминания со стороны руководителя. Грамотная, чёткая коммуникация с инженерами, клиентами и сотрудниками компании. Время в пути от места проживания до места работы у метро Тушинская — не более 50 минут. Будет преимуществом: Опыт старшим, ведущим сервисным инженером или руководителем группы инженеров. Опыт работы с медицинским, стоматологическим, лабораторным или промышленным оборудованием. Опыт в электронике, электротехнике, автоматике, КИПиА. Опыт работы с рентгеновским оборудованием. Опыт ведения ЗИП, подбора аналогов и контроля заказов запчастей. Опыт работы в 1С, CRM, Bitrix24 или Service Desk. Опыт обучения и наставничества инженеров. Кого мы ищем: Нам нужен не кабинетный администратор и не просто сильный инженер, который работает только со своими заявками. Нужен специалист, который видит работу всей сервисной команды, умеет быстро включиться в проблему, распределить действия, проконтролировать инженеров и запчасти и довести ситуацию до результата. Что предлагаем: Заработная плата — 200 000 ₽ на руки. График работы 5/2, с 09:00 до 18:00. Место работы — Москва, район метро Тушинская. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Прямое взаимодействие с директором компании. Работу с действующей командой сервисных инженеров и сложным техническим оборудованием. Служебный автомобиль или такси при необходимости для рабочих выездов. темами, автоклавами, хирургическим и другим технически сложным оборудованием.О MEDISO: MEDISO занимается сервисным обслуживанием стоматологического и медицинского оборудования в Москве и Московской области, а также разрабатывает и производит собственные технические продукты. В работе — стоматологические установки, компьютерные томографы, рентгеновские системы, автоклавы, хирургическое и другое технически сложное оборудование. Откликайтесь Если вы сильный инженер, умеете не только самостоятельно решать технические задачи, но и организовывать работу других инженеров, контролировать сроки и запчасти — будем рады познакомиться.Похожие вакансии
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская
КАРАПАКС
Сервисный инженер / Старший инженер
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская
КрафтДесерт
Инженер сервисной службы / Сервисный инженер (спортивное оборудование)
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская
MFITNESS
От 50 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская
МБН