Руководитель отдела маркетинга

Клиника лазерной косметологии с 14-летней историей и безупречной репутацией в Москве ищет Руководителя отдела маркетинга. Мы — не просто место проведения процедур. Мы — пространство, где технологии встречаются с заботой о красоте. За 14 лет мы заслужили доверие тысяч клиентов и прочный авторитет в индустрии. Кого мы ждем: Опытного маркетолога, который готов возглавить направление и масштабировать успех. Вы понимаете специфику премиального сегмента и умеете работать с долгосрочными отношениями с клиентом. Обязанности: Стратегия и управление:• Разработка и реализация маркетинговой стратегии с учётом бизнес-целей клиники: привлечение пациентов, загрузка врачей, увеличение повторных визитов и выручки.• Планирование маркетинговых мероприятий и контроль рекламного бюджета.• Управление командой и подрядчиками: SEO-специалисты, контекстная реклама, SMM, дизайнеры, программисты, копирайтеры - постановка задач, контроль сроков и качества выполнения.• Анализ конкурентов, пациентского спроса и эффективности маркетинговых инструментов.• Регулярная отчётность руководству: показатели, результаты, гипотезы и предложения по развитию. Привлечение пациентов и digital-маркетинг:• Контроль и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс.Директ.• Развитие сайта клиники: SEO-продвижение, структура, посадочные страницы, контент, улучшение конверсии.• Координация работы SEO-специалистов, программистов и дизайнеров.• Работа с Яндекс.Картами, 2ГИС, ПроДокторов, СберЗдоровье и другими площадками.• Контроль актуальности информации об услугах, врачах, ценах и акционных предложениях.• Работа с блогерами, партнёрами и врачами-амбассадорами.• Поиск и тестирование новых каналов привлечения пациентов. Аналитика и CRM:• Работа с Яндекс.Метрикой, CRM и инструментами сквозной аналитики (Roistat и аналоги).• Контроль ключевых показателей: CPL, CAC, ROMI, LTV, конверсия в запись и фактический визит, повторные обращения.• Анализ эффективности рекламных каналов и стоимости привлечения пациентов.• Контроль пациентской воронки: обращение — запись — визит.• Сегментация пациентской базы, организация SMS-рассылок и программ возврата пациентов.• Подготовка предложений по повышению эффективности маркетинговых расходов. Бренд, контент и репутация:• Развитие позиционирования клиники, УТП и единого стиля коммуникации.• Формирование и реализация контент-стратегии: сайт, Telegram, VK, Дзен, видеоплощадки и другие каналы.• Организация экспертного контента с участием врачей клиники.• Контроль разработки рекламных макетов, баннеров, видеоматериалов и контента для сайта.• Организация фото- и видеосъёмок.• Репутационный менеджмент: отзывы, рейтинги, работа с негативом. Маркетинговые мероприятия и взаимодействие с клиникой:• Разработка и запуск акций, специальных предложений и программ лояльности.• Маркетинговое сопровождение новых услуг, оборудования и направлений клиники.• Организация клиентских дней и других маркетинговых мероприятий.• Взаимодействие с врачами, администраторами и отделом сопровождения пациентов.• Подготовка предложений по привлечению первичных пациентов, повышению доходимости и возврату действующей пациентской базы. Требования: • Опыт работы в маркетинге медицинских услуг, косметологии или эстетической медицины от 3–5 лет.• Опыт управления отделом маркетинга, командой или подрядчиками от 3 лет.• Понимание комплексного digital-маркетинга: SEO, Яндекс.Директ, SMM, геосервисы, медицинские агрегаторы.• Опыт развития сайтов и управления SEO-продвижением.• Уверенное владение Яндекс.Метрикой, понимание сквозной аналитики.• Опыт работы с CRM (Битрикс24, amoCRM, 1С:БИТ и аналогичные системы).• Умение работать с маркетинговыми показателями, бюджетами и воронкой привлечения пациентов.• Опыт разработки акционных предложений, маркетинговых коммуникаций и программ возврата пациентов.• Понимание требований законодательства о рекламе медицинских услуг.• Системность, самостоятельность, навыки управления несколькими проектами одновременно. Условия: · Оформление: ТК РФ· Формат: офис· График: 5/2 с 10:00 до 18:00· Оклад: фикс+ KPI за выручку/записи· Испытательный срок: 1-3 месяца