Обязанности:
TrendUp — онлайн-школа по торговле на финансовых рынках. - 10 лет на рынке- Обучаем работе с Московской биржей и Криптовалютой- Делаем упор на практику и реальные результаты Мы ищем Куратора VIP-сопровождения — человека, который станет главным проводником VIP-учеников от первого шага до достижения их финансовых целей. О роли Вы будете единственным окном для VIP-ученика на всем пути сопровождения. Ваша задача - не просто отвечать на вопросы, а вести ученика к результату: чтобы он не потерялся, не выгорел и прошёл все встречи с экспертом.Это роль на стыке заботы, организации и мягкой настойчивости. Вы будете тем, кто помнит о каждом ученике, знает его цели и не даёт поддержке превратиться в формальность. Чем вы будете заниматься Ведение VIP-учеников end-to-end - от создания чата до закрытия сопровождения Контроль графика встреч - напоминания, пуши, переносы, фиксация результатов Работа с неактивными учениками - система реактивации через сообщения и звонки Коммуникация с экспертами - координация, контроль сроков, эскалация при необходимости Ведение отчётности - таблицы сопровождения, фиксация всех действий Обработка обратной связи - сбор ОС после встреч, работа с негативом Модерация эфиров и аккаунтинг групповых чатов обучения Нам важно Опыт работы куратором или аккаунт-менеджером в онлайн-школе или сервисе Опыт работы в GetCourse (или готовность быстро освоить) Опыт модерации прямых эфиров Грамотная письменная и устная речь - вы много пишете и звоните Умение работать удалённо - самоорганизация, тайм-менеджмент, дисциплина Интерес к финансам, инвестициям, криптовалюте - будете работать с учениками, которые пришли за результатом в этих темах Эмпатия и стрессоустойчивость - иногда придётся работать с негативом и сложными ситуациями Будет преимуществом Личный опыт торговли на бирже или с криптовалютой Опыт работы с VIP-клиентами Навыки работы с таблицами (Google Sheets) Опыт настройки отложенных сообщений в Telegram Что вы получите Полностью удалённый формат - работайте из любой точки Доход: фикс + KPI Обучение продукту и скриптам - подробный онбординг, все инструкции готовы Возможность учиться в школе - прокачайте финансовую грамотность за счёт компании Поддержка руководителя - вы не остаётесь один на один со сложными ситуациями Работу в динамичной команде единомышленников Кому подойдёт эта роль Кому близка тема денег, инвестиций, рынков Кто получаете удовольствие от помощи людям Кто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTech Как проходит отбор Отклик на вакансию Автоматизированное-интервью Собеседование с руководителем Оффер Если узнали себя — откликайтесь!Похожие вакансии
Куратор по проверке домашних заданий в онлайн-школе нейросетей
От 30 000 до 45 000 руб.
Москва
Нейромашина