Обязанности:
Разъездная работа по офисам компании О компании Мы — рекрутинговое агентство, специализирующееся на подборе персонала для компаний различных направлений. В связи с развитием компании и расширением офисной инфраструктуры ищем технического специалиста, который возьмёт на себя обеспечение стабильной работы IT-систем нескольких офисов в Москве. Нам нужен самостоятельный, технически грамотный специалист, который умеет не только оперативно устранять неисправности, но и выстраивать надёжную IT-инфраструктуру, автоматизировать процессы и обеспечивать бесперебойную работу сотрудников. Чем предстоит заниматься: 1. Поддержка IT-инфраструктуры нескольких офисов • Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники, локальных сетей, интернета и периферийного оборудования. • Регулярные выезды в офисы компании для диагностики, настройки и устранения технических неисправностей. • Подготовка рабочих мест для новых сотрудников: установка операционных систем, программ, подключение оборудования, настройка корпоративных сервисов. • Обслуживание компьютеров, ноутбуков, мониторов, принтеров, МФУ, гарнитур и другой офисной техники. • Установка и обновление программного обеспечения, драйверов, антивирусных программ. • Диагностика и устранение программных и аппаратных неисправностей. • Учёт оборудования, контроль его состояния, подготовка предложений по ремонту или замене. • Подключение новых офисов и организация технической инфраструктуры при переездах или расширении. 2. Настройка и обслуживание IP-телефонии Телефония — одно из ключевых направлений работы, поскольку сотрудники агентства ежедневно совершают большое количество звонков кандидатам и заказчикам. • Настройка и администрирование корпоративной IP-телефонии. • Подключение телефонных номеров, SIP-аккаунтов, виртуальных АТС и софтфонов. • Настройка входящих и исходящих звонков, переадресации, голосового меню, очередей и распределения звонков между сотрудниками. • Настройка телефонии на компьютерах и мобильных устройствах. • Подключение и настройка гарнитур для рекрутеров. • Диагностика проблем со связью: отсутствие звука, обрывы, задержки, плохое качество соединения, ошибки регистрации SIP. • Настройка записи разговоров и проверка корректности сохранения записей с учётом требований законодательства. • Интеграция телефонии с Битрикс24, привязка звонков к карточкам кандидатов и клиентов. • Контроль корректного отображения истории звонков, пропущенных вызовов и статистики. • Взаимодействие с операторами связи и технической поддержкой провайдеров. 3. Настройка и обслуживание интернета, Wi-Fi и локальных сетей • Настройка и обслуживание роутеров, коммутаторов, точек доступа Wi-Fi и другого сетевого оборудования. • Диагностика проблем с интернетом, низкой скоростью, нестабильным соединением и потерей пакетов. • Обеспечение стабильного Wi-Fi-покрытия во всех рабочих зонах офисов. • Настройка отдельных корпоративных и гостевых сетей. • Настройка локальных сетей, IP-адресации, DHCP, DNS, VPN. • Контроль работы интернет-провайдеров, взаимодействие с их техническими службами. • Подключение резервных каналов интернета при необходимости. • Мониторинг доступности сетевого оборудования и устранение причин повторяющихся сбоев. • Настройка безопасного удалённого доступа к корпоративным ресурсам. 4. Администрирование и развитие Битрикс24 Битрикс24 используется как одна из основных систем управления рабочими процессами компании. • Полное техническое администрирование Битрикс24. • Создание и настройка учётных записей сотрудников, ролей и прав доступа. • Настройка CRM: лиды, сделки, контакты, компании, пользовательские поля, воронки и стадии. • Адаптация CRM под процессы рекрутингового агентства: работа с кандидатами, клиентами, вакансиями и этапами подбора персонала. • Настройка автоматических задач, уведомлений, роботов, триггеров и бизнес-процессов. • Настройка интеграции телефонии с CRM. • Подключение корпоративной почты и других каналов коммуникации. • Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами, сайтами, формами заявок и системами подбора персонала. • Настройка передачи данных между сервисами через API, вебхуки и готовые интеграционные решения. • Проверка корректности синхронизации данных и устранение ошибок интеграций. • Настройка отчётов и базовой аналитики для руководителей. • Консультирование сотрудников по использованию Битрикс24. • Оптимизация существующих бизнес-процессов и участие во внедрении новых инструментов автоматизации. 5. Интеграция корпоративных систем • Подключение и настройка взаимодействия между CRM, телефонией, электронной почтой, сайтами и другими используемыми сервисами. • Интеграция с рекрутинговыми площадками и HR-системами при наличии технической возможности. • Автоматизация передачи заявок, откликов кандидатов и контактной информации. • Поиск и устранение ошибок обмена данными между системами. • Подключение новых сервисов и тестирование их работоспособности. • Взаимодействие с внешними разработчиками и интеграторами при выполнении сложных доработок. 6. Техническая поддержка сотрудников • Оперативное решение технических вопросов сотрудников всех офисов. • Удалённая поддержка пользователей и выезды при необходимости. • Помощь в настройке программ, телефонии, почты, CRM и корпоративных сервисов. • Создание, изменение и блокировка учётных записей при приёме и увольнении сотрудников. • Восстановление доступа к корпоративным системам. • Контроль соблюдения базовых требований информационной безопасности. • Ведение технической документации, учёта оборудования и выполненных работ. • Анализ повторяющихся проблем и внедрение решений для их предотвращения. Наши ожидания • Опыт работы системным администратором или IT-специалистом от 2–3 лет. • Практический опыт настройки и обслуживания офисной IT-инфраструктуры. • Уверенные знания локальных сетей, Wi-Fi, маршрутизаторов и сетевого оборудования. • Опыт работы с IP-телефонией, SIP и виртуальными АТС. • Практический опыт администрирования Битрикс24, настройки CRM и автоматизации процессов. • Понимание принципов интеграции систем через API, вебхуки и готовые коннекторы. • Уверенное владение Windows, офисным программным обеспечением и инструментами удалённого администрирования. • Навыки самостоятельной диагностики и устранения технических неисправностей. • Умение расставлять приоритеты и организовывать работу сразу по нескольким офисам. • Ответственность, самостоятельность, системный подход и готовность решать нестандартные задачи. • Готовность к регулярным перемещениям между офисами компании по Москве. Будет преимуществом: • Опыт работы с Mango Office, UIS, Asterisk или аналогичными решениями. • Опыт настройки оборудования MikroTik, Keenetic, UniFi. • Знание REST API, JSON, вебхуков. • Опыт работы с HR-платформами, сервисами подбора персонала и интеграциями с hh.ru. • Опыт внедрения и развития CRM-систем. • Базовые навыки написания скриптов для автоматизации рутинных задач. Условия работы: • Заработная плата: 150 000–180 000 рублей на руки. • График работы: 5/2, понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00. • Полная занятость. • Разъездной характер работы: обслуживание нескольких офисов компании в Москве. • Работа непосредственно в офисах и удалённая техническая поддержка сотрудников. • Компенсация рабочих поездок между офисами. • Предоставление необходимых инструментов и доступов для выполнения задач. • Возможность самостоятельно предлагать и внедрять технические улучшения. • Работа в развивающемся рекрутинговом агентстве. • Перспектива профессионального роста по мере расширения IT-инфраструктуры компании. Главная задача специалистаОбеспечить стабильную и бесперебойную работу всей технической инфраструктуры компании, чтобы сотрудники могли без задержек работать с кандидатами, совершать звонки, пользоваться CRM и корпоративными сервисами. Мы ищем человека, который сможет самостоятельно находить и устранять технические проблемы, поддерживать существующие системы и последовательно улучшать IT-процессы компании.Похожие вакансии
IT-специалист / системный администратор
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
Офис НА ПЕТРОВКЕ
Системный администратор/IT-специалист
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
Revyline
Системный администратор/IT-специалист
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
«Объединенная Сервисная Компания»
Специалист IT-поддержки / системный администратор
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
Glassford Global
Ведущий системный администратор/IT - специалист
Договорная
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
НОВАЛЕКС (NOVALEX)
Младший системный администратор / IT-специалист
Договорная
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская, Коломенская, Верхние Котлы
GSL Law & Consulting