Обязанности: Управление операционно-сервисной деятельностью, обеспечение бесперебойности процессов и соблюдения SLA. Повышение производительности, автоматизация и оптимизация операционных затрат. Управление бюджетом, ресурсами и командой. Развитие и повышении качества клиентского сервиса, Обеспечение масштабирования бизнеса без пропорционального роста затрат и численности при соблюдении SLA. Управлении операционными рисками. Требования: Опыт руководства крупными операционными подразделениями банка от 5 лет. Глубокое знание банковских операционных процессов, опыт управления распределенными командами, бюджетом и ресурсами. Подтвержденный опыт трансформации, автоматизации процессов, повышения производительности и оптимизации затрат. Навыки управления через KPI (SLA, STP, Unit Cost), стратегическое мышление, сильные лидерские и аналитические компетенции.
Похожие вакансии
Руководитель сервисного обслуживания
От 180 000 до 240 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская, Красный Балтиец
СПУТНИК-Персонал
Руководитель направления сервисного обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская, Красный Балтиец
Гринатом
Инженер сервисного обслуживания (Москва)
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская, Красный Балтиец
НИИ Вектор
Техник сервисного обслуживания (Москва)
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская, Красный Балтиец
НИИ Вектор
Руководитель сервисного центра
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская, Красный Балтиец
СтройТехРент
Руководитель сервисного центра
От 150 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Балтийская, Красный Балтиец
Атлант