Обязанности: Организация ежедневной работы клиники, координация взаимодействия врачей, ресепшена, контактного центра и смежных подразделений. Планирование и контроль расписания врачей, загрузки кабинетов, графиков работы и отпусков сотрудников, ведение табелей. Управление административным персоналом: подбор, адаптация, обучение, аттестация и контроль выполнения задач. Контроль качества пациентского сервиса и коммуникаций, работа с обращениями и жалобами, сопровождение сложных ситуаций и VIP-пациентов. Административное сопровождение коммерческих программ и программ ОМС: консультирование пациентов по организационным и финансовым вопросам, подготовка необходимых документов. Контроль корректности учёта оказанных услуг, оплат и авансов пациентов, сверка реестров партнёров и агентских выплат, подготовка управленческой отчётности. Актуализация услуг, прейскурантов и комплексных программ в медицинской информационной системе, постановка задач IT и контроль их исполнения. Разработка и актуализация регламентов, инструкций и рабочих документов, взаимодействие с юристом, контроль оформления пациентской документации и организации работы с персональными данными, совершенствование административных процессов. Взаимодействие с партнёрами, агентами, другими клиниками сети и отделом маркетинга, координация совместных задач. Административное обеспечение клиники: работа с подрядчиками, заказ расходных материалов и полиграфии, организация мероприятий, выездных приёмов и командировок. Требования: Опыт работы управляющей клиники, медицинского центра от года. Опыт управления коллективом от 5 человек обязательно. Знание основ клиентского сервиса, продаж и управления персоналом. Умение принимать решения и работать в режиме многозадачности. Грамотная устная и письменная речь. Высокие организаторские способности, ответственность, отличные коммуникативные навыки. Наличие медицинского образования и опыт работы в сфере ЭКО будет преимуществом. Условия: График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Активная корпоративная жизнь.
Похожие вакансии