Обязанности:
Ищем специалиста по работе с клиентами в компанию в сфере независимой экспертизы. Мы помогаем клиентам получить профессиональную оценку и заключение экспертов по самым разным вопросам. Мы небольшая команда, и сейчас ищем администратора, который возьмёт на себя обработку входящих обращений и координацию работы с клиентами. Что предстоит делать: Принимать входящие звонки и заявки от клиентов. Уточнять информацию, фиксировать обращения в системе и передавать ответственным менеджерам. Отвечать на типовые вопросы клиентов, консультировать в рамках своей компетенции. Контролировать движение заявок: следить, чтобы обращения не терялись, а клиенты вовремя получали ответы. Взаимодействовать с коллегами, напоминать о задачах и помогать решать возникающие вопросы. Иногда встречать посетителей, выдавать документы и выполнять небольшие административные задачи. Кого мы ищем: Человека, который привык к активному рабочему ритму и умеет одновременно держать в голове несколько задач. Нам важно, чтобы вы: Имели опыт работы с большим количеством клиентских обращений — по телефону, почте или в CRM. Умели быстро переключаться между задачами и расставлять приоритеты. Были внимательны к деталям и не забывали о незавершённых вопросах. Грамотно и доброжелательно общались с клиентами. Уверенно пользовались компьютером и офисными программами. Опыт работы администратором, координатором, специалистом клиентского сервиса или оператором контактного центра будет преимуществом. Что предлагаем: Зарплата 80 000 ₽ на руки на первые три месяца. Далее — до 100 000 ₽ на руки (80 000 ₽ оклад + премия до 20 000 ₽). График 5/2, с 9:00 до 18:00. Работа в тихом офисе в центре Москвы: Москва, Никитский бульвар, 8А, метро «Арбатская». Небольшая команда, прямое общение с коллегами и руководством. Обучение рабочим процессам и специфике услуг компании. Важно: работа предполагает постоянный поток обращений и быстрое переключение между задачами. Если вам нравится активный рабочий день, общение с людьми и ощущение, что от вашей работы многое зависит, — будем рады познакомиться!Похожие вакансии
Координатор клиентских проектов
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Самолов Груп
От 30 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Самолов Груп
Координатор отдела по работе с клиентами
От 90 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
СЦМП
Менеджер по работе с клиентами (Координатор)
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Инагро
Менеджер по работе с клиентами/Координатор/Начинающий специалист
От 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Агентство Недвижимости Инфинити
Менеджер по работе с клиентами/Координатор/Начинающий специалист
От 190 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Агентство Недвижимости Инфинити