Обязанности:
Sarl wear - бренд сумок с индивидуальной вышивкой. Более 5 лет шьём на собственном производстве. Ищем менеджера по продажам в клиентский отдел в Москве. Только входящие обращения в Instagram и Telegram, без звонков и холодного поиска клиентов. К нам приходят люди, которым продукт уже интересен. Ваша задача: помочь с выбором, довести до покупки и оставаться на связи до получения заказа. Чем предстоит заниматься В среднем 30-50 новых обращений в день, после рекламных размещений больше. Вести входящие диалоги: выяснять пожелания, помогать с выбором модели, материала и персонализации, считать стоимость и подводить к оформлению заказа Вносить оплаченные заказы в рабочую систему, проверяя все детали и данные получателя Организовывать согласование вышивки: передавать задание дизайнеру, отправлять макет клиенту, собирать правки Сопровождать заказ на всех этапах: сообщать клиенту о статусе и отправлять трек-номер после отгрузки Разбирать претензии и нестандартные ситуации, находить решения в рамках своих полномочий Кого мы ищем Человека, который сочетает навыки продаж, внимательность и заботу о клиенте: Пишет грамотно, естественно и доброжелательно, без канцелярита Умеет продавать в переписке: задаёт вопросы, понимает потребность, помогает принять решение без давления Работает системно: не путает детали персонализации, фиксирует договорённости, не теряет задачи среди параллельных диалогов Сохраняет спокойствие при высокой нагрузке и умеет расставлять приоритеты Интересуется модой, трендами и стилем Будет плюсом опыт продаж в мессенджерах, в интернет-магазине, в одежде, аксессуарах, fashion или с товарами на заказ. Опыт с сумками и вышивкой не обязателен: продукту и процессам обучим, есть база знаний, скрипты и регламенты. Что предлагаем Доход 102 000-160 000 ₽ в месяц в зависимости от личных продаж: оклад 30 000 ₽ + KPI 10 000 ₽ за качество работы + процент от продаж без потолка График 2/2, 09:00-21:00 Офис в Москве: БЦ «Семёновский», 5 минут пешком от м. Семёновская Официальное трудоустройство, выплаты два раза в месяц Обучение продукту, продажам и внутренним процессам Комфортное рабочее место, столовая в здании, кофейня рядом Скидка на продукцию бренда Рост вместе с расширением команды Вы будете работать напрямую с основателем бренда. Команда небольшая, решения принимаются быстро, и вы сможете влиять на процессы и развитие клиентского сервиса. Как откликнуться Отправьте резюме и ответьте в сопроводительном письме на вопрос: Клиент получил сумку и пишет, что всё сделано неправильно. Вы проверили переписку: полученный вариант соответствует макету, который клиент согласовал заранее. Как вы будете действовать и что напишете клиенту? Отклики без ответа на этот вопрос не рассматриваем.Похожие вакансии
Менеджер по продажам (входящие заявки)
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
Леднев Максим Олегович
Менеджер по продажам (входящие заявки)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
Экодар
Менеджер по продажам (входящие заявки)
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
Алимова Татьяна Евгеньевна
Менеджер по продажам (входящие заявки)
От 80 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
ИнтернетУрок
Менеджер по продажам (входящие заявки)
От 150 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
Распиарыч
Менеджер по продажам (входящие заявки)
От 130 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
Васильев Альберт Павлович