Обязанности: Формировать и реализовывать ИТ‑стратегию кластера в увязке с бизнес‑целями (загрузка, доходность, качество сервиса, сокращение издержек). Обеспечивать стабильную работу ИТ‑инфраструктуры на всех объектах кластера (сети, серверы, телефония, Wi‑Fi, видеонаблюдение, СКУД). Курировать внедрение и интеграцию профильных систем: PMS (управление отелем), CRM, системы лояльности, онлайн‑бронирования, контакт‑центра. Выстраивать сквозную автоматизацию ключевых процессов: бронирование → заселение → питание/услуги → отчётность/финансы. Организовать интеграцию PMS ↔ 1С (бухгалтерия, зарплата, закупки), PMS ↔ CRM/лояльность, контакт‑центр, системы онлайн‑продаж, а также работу корпоративного стека: Битрикс24 (процессы, задачи, согласования), Хантфлоу (рекрутинг), КЭДО (кадровые процессы), BI (аналитика по объектам). Выстраивать процессы информационной безопасности, защиты персональных данных и соответствия требованиям 152‑ФЗ. Разработать и внедрить политику ИБ, регламенты доступа, управления учётными записями, резервного копирования, мониторинга и реагирования на инциденты. Проводить внутренние аудиты ИТ‑безопасности на объектах, готовить к внешним проверкам, контролировать безопасность подрядчиков и вендоров (NDA, доступы, SLA, логирование). Управлять командой ИТ (внутренние специалисты и подрядчики), выстраивать отчётность, регламентировать. Участвовать в цифровой трансформации: автоматизация фронт‑ и бэк‑офиса, внедрение мобильных решений для персонала, цифровых сервисов для гостей. Выстроить единые стандарты ИТ‑сервисов на всех объектах, регламенты и отчётность для топ‑менеджмента. Требования Высшее техническое или управленческое образование. Опыт на руководящих ИТ‑ролях от 5 лет, в гостиничном, туристическом бизнесе или крупных сервисных сетях. Понимание специфики PMS‑систем и смежных гостиничных ИТ‑решений. Подтверждённый опыт управления ИТ‑бюджетом и портфелем проектов, умение обосновывать окупаемость инициатив. Знание основ ИБ и требований к защите персональных данных (152‑ФЗ), опыт проведения аудитов либо внедрения мер защиты. Опыт построения ИТ‑процессов и внедрения интеграций в распределённых сервисных компаниях. Умение ставить задачи разработчикам, работать с ТЗ и приёмкой работ. Сильные управленческие навыки, умение договариваться со стейкхолдерами и защищать ИТ‑инициативы перед бизнесом. Будет плюсом Опыт внедрения PMS, CRM, систем лояльности, контакт‑центров. Навыки работы с Битрикс24, 1С, BI‑инструментами (Power BI, Tableau, Yandex DataLens и т. п.). Практики внедрения мер ИБ в распределённой инфраструктуре, подготовка к проверкам. Условия: Оформление по ТК РФ Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом Территориально присутствие в городе Анапа на стадии запуска проекта
Похожие вакансии