Ищем специалиста, который будет помогать пользователям ориентироваться в сервисе, пользоваться его возможностями и находить ответы на возникающие вопросы. Обязанности: Обрабатывать входящие обращения через рабочую систему Выяснять суть вопросов и определять, какая помощь необходима пользователю Консультировать по порядку действий, опираясь на готовые инструкции Помогать решать стандартные проблемы при использовании сервиса При необходимости запрашивать уточняющие сведения Отмечать результаты работы с обращениями в системе Требования: Уверенное владение компьютером, базовые навыки работы с Word,Excel Умение доступно и грамотно доносить информацию Умение анализировать запросы и находить подходящие решения Аккуратность и внимательность при работе с информацией Готовность изучать новые инструменты и применять полученные знания на практике Условия: Полностью удалённый формат работы График на выбор — 5/2 или 2/2 Оплачиваемое обучение продолжительностью до 5 дней перед началом самостоятельной работы Выплаты заработной платы два раза в месяц Возможность получать новые навыки и развиваться в профессиональном направлении.
Похожие вакансии
Специалист поддержки пользователей
От 80 000 до 90 000 руб.
Москва
Городской Центр Бронирования и Туризма