Бизнес-тренер

Обязанности: Разработка и внедрение единой системы обучения, развития, адаптации (onboarding) и наставничества для филиалов сети. Участие в подборе, адаптации и координации работы специалистов по обучению и сервису в филиалах. Планирование ежегодных программ обучения для сотрудников (совместно со специалистами по обучению и сервису на местах). Личная подготовка и проведение тренингов по управленческим компетенциям, сервису и стандартам обслуживания для руководителей и линейных сотрудников. Запуск системы дистанционного обучения (LMS) с нуля, ее администрирование и наполнение контентом (создание онлайн-уроков, интерактивных заданий, тестов). Участие во внедрении элементов корпоративной культуры в деятельность филиалов. Организация и проведение регулярной оценки персонала по итогам внутреннего и внешнего обучения. Планирование, организация и проведение закупочных процедур для привлечения внешних провайдеров обучения. Формирование, контроль и управление бюджетом на обучающие мероприятия. Подготовка отчетности, презентаций и аналитических срезов по эффективности обучения для руководства компании. Требования: Высшее профильное образование (педагогическое, психологическое) или дополнительное профессиональное образование в сфере обучения и развития персонала (T&D, профильные школы тренеров). Релевантный опыт работы в сетевых отелях, гостиницах или санаториях уровня 4–5* от 3 лет обязателен. Опыт работы в Управляющей компании (УК) будет вашим преимуществом. Опыт работы с LMS-платформами, понимание методологии создания вовлекающего контента для онлайн-курсов. Успешный опыт внедрения изменений в процессы, способность воодушевлять команду, развивать у сотрудников сервисное мышление и вовлекать их в культуру искренней заботы о госте. Развитые коммуникативные и презентационные навыки, лидерская харизма, грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большими объемами информации, структурированность, развитые аналитические способности. Уверенный пользователь ПК (MS Excel и PowerPoint на высоком уровне). Готовность к регулярным командировкам в филиалы компании (Сочи, Анапа, Калининградская область, Подмосковье) для проведения очных обучающих мероприятий. Понимание принципов формирования бюджетов на L&D и проведения тендеров/закупок обучающих услуг будет вашим преимуществом. Условия: Работу в стабильной компании. Комфортный офис в Москве (м. Аэропорт) Полная занятость, 5/2, 8-часовой рабочий день. Оплачиваемые командировки. Конкурентную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования). Возможность реализовать масштабный проект и выстроить систему обучения с нуля.