Администратор в хостел

МЕСТО РАБОТЫ: ГОРОД ФРЯЗИНО ВОКЗАЛЬНАЯ 27 Обязанности: Организация, планирование, контроль и обеспечение эффективной работы служб хостела (служба приема и размещения, обслуживание номерного фонда) Контроль сохранности имущества, исправности оборудования, поддержание дисциплины и порядка и т.д Создание, внедрение и контроль за соблюдением стандартов обслуживания, Контроль готовности номерного фонда к приему прибывающих гостей, отслеживание общей загрузки Принятие мер по максимальной реализация свободных мест, предложения по ценовой политике, акциям и критериям специальных предложений Организация и контроль за своевременной подготовкой номеров к заселению, соблюдением чистоты в хостеле, регулярной сменой белья в номерах, проведению плановых мероприятий по дезинфекции, дератизации и дезинсекции, Бронирование номеров, контроль отмены брони Контроль приема, регистрации и размещения гостей, решение конфликтных ситуаций организация своевременного миграционного учета граждан РФ и ИГ, работа в Скалу- ЕПГУ, взаимодействие с УФМС контроль работы с кассой и терминалом, выставление счетов за проживание в хостеле оперативное решение всех административно-хозяйственных вопросов хостела работа с онлайн системами бронирования, агрегаторами и поставщиками услуг отслеживание репутации хостела в интернете, работа с отзывами Гостей участие в подборе и обучение персонала, расчет потребности в рабочем ресурсе, работа с документами, ведение производственных журналов, предоставление отчетности для руководства Требования: Среднее/Высшее образование Опыт работы от 1 года желательно опыт работы работа в Скалу- ЕПГУ,TravelLine или других программ автоматизации управления, учета и бронирования МВП Клиентоориентированность, вежливость, доброжелательность стрессоустойчивость, умение работать в команде, толерантность Условия: Официальное оформление по ТК РФ График работы 3/1 ,смена 6 000 рублей Возможность проживания в хостеле в отдельной комнате