Руководитель интернет-магазина

Мы — официальный эксклюзивный дистрибьютор ведущего турецкого производителя БАД ORZAX OCEAN и коллагена Day2Day в России.Мы в партнерстве с ведущими аптечными сетями России:36.6, Горздрав, Доктор Столетов, Аптека.ру, а также наши продукты представлены в сети премиальной косметики «Золотое Яблоко», онлайн-магазине «Самокат». Предлагаем вам рассмотреть вакансию "Руководитель интернет-магазина". Обязанности: Проведение интервью с покупателями, изучение ситуаций покупки, барьеров и причин отказа; регулярное повторение не реже 6 месяцев. Формирование карты сегментов, клиентского пути и гипотез ценности; выбор и защита фокусных сегментов перед руководством. Определение продуктовой стратегии и плана коммуникаций по сегментам: ассортимент, сервис, ценностное предложение, каналы, сообщения и метрики. Ведение воронки от визита до повторной покупки; нахождение потерь в каталоге, карточках, оформлении, оплате и доставке. Формирование и приоритизация гипотез роста выручки и маржи с метриками, сроками и решениями по итогам. Координация улучшений сайта, Директа, SEO, CRM, контента и партнёрств через профильных исполнителей; работа с отзывами и обращениями. Выстраивание контроля заказов, оплаты, доставки, возвратов и обращений; передача обработки и сборки складу со статусами, сроками и владельцами исключений. Контроль остатков и пополнения; сверка товара, заказа и денег между магазином, CRM, учётом и доставкой. Расчёт юнит-экономики заказа, товара и канала; подготовка управленческого P&L и сценарного плана выручки, закупок и ресурсов. Применение ИИ для анализа данных и быстрого прототипирования (включая вайбкодинг) с самостоятельной проверкой результата; постановка задач менеджеру и складу. Требования: Опыт от 3-х лет в e-commerce с личной ответственностью за показатели магазина, категории или направления. Подтверждённые кейсы роста оплаченных и вручённых продаж, маржи, конверсии или повторных покупок с объяснением данных, действий и результата. Уверенная работа с веб-аналитикой, воронкой, юнит-экономикой, ассортиментом и гипотезами; различение оформленного, оплаченного, вручённого и возвращённого заказа. Опыт интервью с клиентами и перевода выводов в сегментацию и приоритеты продукта, маркетинга или сервиса. Понимание процессов заказа, склада, доставки, CRM и возвратов; опыт координации подрядчиков и смежных команд. Практическая работа с ИИ для анализа и быстрого прототипирования с самостоятельной проверкой результата. Практическое применение AJTBD: интервью, сегментация по работам, граф работ, выбор фокусных сегментов, связь со стратегией и коммуникацией. Опыт сборки тестовых стендов с AI coding, low-code, SQL, Python или JavaScript; способность показать прототип и объяснить проверенную гипотезу. Опыт с Яндекс KIT, RetailCRM, 1С, Метрикой, Директом и службами доставки; в категории БАД, косметики или товаров для здоровья. Что мы предлагаем: Официальное оформление с первого дня. Конкурентная зарплата: фикс + KPI (обсуждается по итогам интервью). Зарплатный проект Совкомбанка (скидки по ипотеке, кредитам, привилегии) Формат работы офисный, после испытательного срока готовы обсуждать гибридный формат. Шаговая доступность от метро, современном БЦ комфортного класса. Кухня полностью оборудована, вода, микроволновка, чайник, холодильник, блендер, посуда, чай/кофе, протеин для сотрудников. Отсутствие строгого дресс-кода. Доступ к консультациям топовых врачей и нутрициологов! Скидка сотрудника 50% на всю премиальную линейку витаминов ORZAX Ocean и коллагена Day2Day. Возможность влиять на стратегию и масштабировать направление. Сильная команда маркетологов.