Администратор в центр помощи

Центр помощи взрослым с онкологическими заболеваниями и их близким - это безопасное пространство комплексной поддержки для людей, столкнувшихся с онкологическим диагнозом, и их близких. Мы помогаем сориентироваться в системе здравоохранения, оказываем психологическую, социальную и информационную поддержку. Обязанности: Встреча клиентов центра; Консультировать клиентов онлайн по услугам центра и расписанию мероприятий/консультаций; Следить за порядком в общих зонах, наличием расходных материалов, работоспособностью оборудования, оперативно сообщать о неисправностях и организационных проблемах; Работа в CRM (Битрикс24): работать с карточкой клиента, проверять актуальность данных и наличие активной заявки, фиксировать посещение; Обеспечивать базовый комфорт в пространстве центра: доступ к Wi-Fi, розеткам, воде, безопасное место для отдыха; Соблюдать правила работы с согласиями и конфиденциальность. Требования: Опыт работы администратором, координатором, оператором колл-центра или специалистом клиентского сервиса от 1 года; Уверенный пользователь ПК и CRM (Битрикс24); Грамотная устная и письменная речь. Условия: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; График работы: ноябрь-декабрь 5/2 среда-воскресенье с 12:00 до 21:00 (выходные – понедельник-вторник), с января сменный график работы со вторым администратором; Работу в современном, оборудованном и доступном пространстве центра (ближайшие станции метро Красные ворота, Сухаревская, Сретенский бульвар, Тургеневская); Полное обучение перед стартом: погружение в специфику, внутренние регламенты, алгоритмы кризисных ситуаций, работа в CRM; Возможность бесплатных консультаций с корпоративными психологами; Работу в социально-значимом проекте.