Обязанности:
Московский Политех – федеральный университет и участник программы «Приоритет 2030», где образование, исследования и реальные проекты существуют в едином пространстве. Здесь учатся и работают люди, которым важно не просто поддерживать процессы, а делать что-то настоящее: запускать инициативы, выстраивать системы, создавать практический результат. Что вы будете делать: принимать входящие звонки по различным вопросам: поступление и обучение, проживание, получение документов, IT-сервисы и инфраструктура кампуса; регистрировать обращения в CRM Bitrix24: фиксировать контактные данные, суть обращения и результат консультации; работать с обращениями, поступающими через чаты, и оперативно отвечать на запросы; регистрировать и сопровождать заявки по вопросам IT и кампуса в системе Helpdesk; контролировать статус и сроки выполнения заявок, взаимодействовать с ответственными исполнителями; собирать обратную связь после выполнения запросов; работать с большим объемом информации, быстро ориентироваться в тематиках обращений и переключаться между задачами; поддерживать высокий уровень сервиса: общаться доброжелательно, корректно и понятно, помогая найти решение даже в нестандартных ситуациях. Кого мы ищем: опыт работы в аналогичной должности от 6 месяцев; уверенное владение ПК, быстрая работа с несколькими программами одновременно, навыки быстрой печати; грамотная устная и письменная речь, навыки делового этикета; умение быстро ориентироваться в новой информации и переключаться между задачами; внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность, умение слышать и слушать. Почему Московский Политех: Зарплата и оформление. Всё официально: белая зарплата, оформление строго по ТК РФ, стабильные выплаты без задержек. График. Пятидневная рабочая неделя, короткая пятница: пн.–чт. с 9:30 до 18:30, пятница – до 17:15. Расположение. Улица Большая Семеновская, д. 38. Среда. Для детей сотрудников регулярно организуются праздники и мероприятия. Коллектив живой и открытый: здесь принято помогать друг другу, а не конкурировать внутри. Надёжность. Московский Политех – федеральное государственное автономное учреждение. Это значит: стабильное финансирование, безопасная среда для работы и планирования. Для трудоустройства в образовательное учреждение потребуется медицинская книжка и справка о наличии/отсутствии судимости– стандартное требование законодательства РФ.Похожие вакансии
Оператор call-центра (входящая линия, без продаж)
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
Капитал Лайф Страхование Жизни
Специалист контактного центра (входящая линия)
До 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
Assistance Group
Специалист контактного центра (входящая линия)
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
Лаборатория Гемотест
Специалист контактного центра (входящая линия)
От 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
Assistance Group
Оператор call-центра / контактного центра (без продаж)
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
ООО СКИЛЛ СЕТ
Оператор call-контактного центра (без продаж)
От 50 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская, Семеновская
ЛидгенБюро