Обязанности:
«Якитория» ищет сильного CRM-маркетолога в команду CRM и программы лояльности. Нам нужен системный специалист, который уверенно работает с Mindbox, понимает CRM-маркетинг не только на уровне запуска рассылок, но и умеет выстраивать сегментацию, автоматические сценарии, акции и анализировать их эффективность. Чем предстоит заниматься: Участвовать в разработке и реализации CRM-стратегии для роста клиентской базы и LTV. Работать в Mindbox по полному циклу: сегментация клиентской базы; настройка акций; триггерные и автоматические сценарии; A/B-тестирование; настройка и анализ отчётности. Запускать коммуникации в разных каналах: email; SMS; push; чат-боты; in-app; pop-up. Разрабатывать механики персонализированных коммуникаций. Настраивать динамические блоки и товарные рекомендации. Писать тексты для CRM-коммуникаций. Ставить ТЗ дизайнерам. Работать с версткой писем на базовом уровне HTML/CSS. Анализировать результаты кампаний и на основе данных предлагать гипотезы по улучшению показателей. Что для нас важно: Опыт работы в CRM-маркетинге от 3 лет. Уверенное практическое знание Mindbox — обязательно. Опыт самостоятельной настройки сложных акций, сегментаций, сценариев и отчётов. Понимание технической стороны CRM-интеграций: события; идентификаторы; параметры заказов; передача и использование клиентских данных. Знание технических аспектов email-рассылок и других CRM-инструментов. Опыт автоматизации маркетинговых коммуникаций. Хорошие аналитические навыки. Системность, самостоятельность и внимание к деталям. Какой опыт будет особенно интересен: Будет большим преимуществом опыт работы с крупной клиентской базой и высокой частотой транзакций в компаниях из сфер: крупные ресторанные сети / HoReCa; EdTech и онлайн-образование; fashion / retail; аптечные сети; медицинские и лабораторные сети; другие B2C-компании с развитой программой лояльности и CRM-маркетингом. Особенно интересны кандидаты, которые привыкли работать не только с коммуникациями, но и с большими массивами данных, сегментацией и сложными автоматизированными сценариями. Условия: Доход — от 180 000 ₽. Прямое подчинение руководителю отдела CRM и программ лояльности. Профессиональная зона ответственности с возможностью влиять на CRM-стратегию крупного ресторанного бренда. Работа с действующей CRM-инфраструктурой и Mindbox. Финальное интервью проводит руководитель отдела CRM и программ лояльности. Если вам интересно развивать CRM не как набор отдельных рассылок, а как полноценную систему работы с клиентской базой, персонализацией и LTV — будем рады познакомиться.Похожие вакансии