Менеджер спортивного клуба

Гребной клуб «Москва» расположен на берегу реки Москвы, с живописным видом на парк «Остров мечты» и панорамой Москвы-реки. Наша миссия: Объединяем людей через греблю, развивая физическую выносливость, силу духа и командную синергию. В связи с развитием деятельности гребного клуба открыта вакансия Менеджера клуба. Ваша задача — поддерживать четкую систему взаимодействия между тренерским составом и членами клуба, обеспечивая высокий уровень сервиса на каждом этапе. Если вам близка спортивная среда и вы умеете эффективно управлять ресурсами, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Обязанности: Координация работы Клуба: Обеспечение бесперебойной работы всех направлений (тренировки, прокат, административные процессы); Взаимодействие с клиентами: Сопровождение клиентов на всех этапах: привлечение, адаптация в Клубе, постоянная обратная связь. Создание комфортной и доброжелательной атмосферы для членов Клуба. Умение оперативно решать вопросы любой сложности, от помощи с инвентарём до нестандартных ситуаций. Обеспечение высокого уровня сервиса для удержания действующих клиентов и привлечения новых; Подготовка фото/видео контента: Фиксация ярких моментов деятельности Клуба; Ведение отчетности: Формирование отчетов о деятельности Клуба для руководителя, оформление договоров; Финансовые взаиморасчеты с членами Клуба: Расчет абонементов, контроль оплат и работа с кассовой дисциплиной; Составление расписания: Грамотное планирование тренировочных занятий и бронирование проката инвентаря; Активное участие в разработке и проведении мероприятий: Организация клубных событий (соревнования, выезды, мастер-классы, корпоративные регаты) . Требования: Опыт работы в административной или управленческой сфере: спорт, гостеприимство, фитнес-индустрия будет плюсом; Знание офисного пакета и программ документооборота; Умение работать с людьми: клиентоориентированность, дипломатичность, стрессоустойчивость и забота; Организаторские способности: умение одновременно вести переговоры, собирать инвентарь и принимать звонки; Владение фото/видео техникой на среднем уровне (смартфон с хорошей камерой приветствуется). Условия: Сменный график работы; Возможность заниматься в Клубе бесплатно; Реальную возможность влиять на развитие спортивного сообщества.