Обязанности:
Мы — команда образовательных проектов для детей и семей. Развиваем семейные центры, творческие и инженерные мастерские, образовательные программы и другие форматы для детей, подростков и взрослых. Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера, который возьмёт на себя работу с готовой базой потенциальных клиентов и будет сопровождать человека от первого звонка до записи и оплаты. У нас уже есть 9 000 потенциальных клиентов. Нам нужен человек, который сможет превратить эту базу в записи и продажи. Что нужно будет делать: — Совершать исходящие звонки по готовой базе без самостоятельного поиска клиентов. — Понимать потребность клиента и оперативно подбирать подходящую образовательную программу. — Консультировать родителей по программам, форматам занятий, расписанию, стоимости и условиям участия. — Записывать детей и взрослых на платные пробные и разовые занятия. — Согласовывать удобную дату и время пробного занятия. — Сопровождать клиента на всём пути, от первого контакта до оплаты и закрытия заказа. — Принимать оплату и контролировать её поступление. — Контролировать статусы заказов на всех этапах: оформление, запись, оплата, посещение, закрытие. — Работать с возражениями: цена, расписание, сомнения ребёнка, выбор программы, предыдущий бесплатный опыт и другие ситуации. — Оперативно реагировать на изменения в расписании и запросы клиентов. — Решать нестандартные ситуации так, чтобы сохранять высокий уровень сервиса и доверия. — Вести CRM, фиксировать всю коммуникацию, причины отказов и следующие шаги по каждому лиду. — Вести регулярную отчётность по звонкам, записям, оплатам и конверсии. — Работать по KPI и понимать, как собственные действия влияют на общий результат продаж. Что мы ждём: — Наличие опыта продаж от 6 месяцев. — Желательно опыт работы в образовании: онлайн-школах, частных школах, детских центрах, курсах, подготовке школьников или абитуриентов. — Понимание специфики общения с родителями и умение разговаривать без давления. — Отсутствие боязни холодных звонков и умение удерживать внимание клиента в первые секунды разговора. — Знание техники продаж и умение выявлять потребность, презентовать продукт, работать с возражениями и закрывать на следующий шаг. — Умение не просто «рассказать о продукте», а доводить клиента до записи и оплаты. — Умение проводить короткие и понятные презентации образовательных программ. — Грамотная устная и письменная речь. — Опыт работы в CRM. — Будет большим плюсом знание CRM «Мой Класс». — Умение работать с KPI и понимание, что результат измеряется не количеством разговоров, а количеством записей и продаж. — Умение самостоятельно планировать день и находить prime time для звонков. — Инициативность. Умение работать с большим объемом информации. Что вас ждет: — Полностью удалённый формат работы. — График 5/2. — Время работы достаточно гибкое: важно самостоятельно выстраивать звонки в наиболее эффективные часы и выполнять план. — Фиксированная окладная часть + % от продаж + % от ДОпродаж. — Перспектива карьерного роста до руководителя отдела продаж. Что нужно для работы: — Личный компьютер или ноутбук. — Стабильный интернет. — Качественная гарнитура. — Тихое рабочее место. — Готовность регулярно работать со звонками и CRM.Похожие вакансии
Менеджер по продажам в детский образовательный центр
От 70 000 до 85 000 руб.
Москва
Яркие дети (ИП Корнилина Дарья Александровна)
Менеджер по продажам конференций (образовательный продукт)
От 100 000 руб.
Москва
Тимофеева Софья Анатольевна