Обязанности:
Мы — команда образовательных проектов для детей и семей. Развиваем семейные центры, творческие и инженерные мастерские, образовательные программы и другие форматы для детей, подростков и взрослых. Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера, который возьмёт на себя работу с готовой базой потенциальных клиентов и будет сопровождать человека от первого звонка до записи и оплаты. У нас уже есть 9 000 потенциальных клиентов. Нам нужен человек, который сможет превратить эту базу в записи и продажи. Что нужно будет делать: — Совершать исходящие звонки по готовой базе без самостоятельного поиска клиентов. — Понимать потребность клиента и оперативно подбирать подходящую образовательную программу. — Консультировать родителей по программам, форматам занятий, расписанию, стоимости и условиям участия. — Записывать детей и взрослых на платные пробные и разовые занятия. — Согласовывать удобную дату и время пробного занятия. — Сопровождать клиента на всём пути, от первого контакта до оплаты и закрытия заказа. — Принимать оплату и контролировать её поступление. — Контролировать статусы заказов на всех этапах: оформление, запись, оплата, посещение, закрытие. — Работать с возражениями: цена, расписание, сомнения ребёнка, выбор программы, предыдущий бесплатный опыт и другие ситуации. — Оперативно реагировать на изменения в расписании и запросы клиентов. — Решать нестандартные ситуации так, чтобы сохранять высокий уровень сервиса и доверия. — Вести CRM, фиксировать всю коммуникацию, причины отказов и следующие шаги по каждому лиду. — Вести регулярную отчётность по звонкам, записям, оплатам и конверсии. — Работать по KPI и понимать, как собственные действия влияют на общий результат продаж. Что мы ждём: — Наличие опыта продаж от 6 месяцев. — Желательно опыт работы в образовании: онлайн-школах, частных школах, детских центрах, курсах, подготовке школьников или абитуриентов. — Понимание специфики общения с родителями и умение разговаривать без давления. — Отсутствие боязни холодных звонков и умение удерживать внимание клиента в первые секунды разговора. — Знание техники продаж и умение выявлять потребность, презентовать продукт, работать с возражениями и закрывать на следующий шаг. — Умение не просто «рассказать о продукте», а доводить клиента до записи и оплаты. — Умение проводить короткие и понятные презентации образовательных программ. — Грамотная устная и письменная речь. — Опыт работы в CRM. — Будет большим плюсом знание CRM «Мой Класс». — Умение работать с KPI и понимание, что результат измеряется не количеством разговоров, а количеством записей и продаж. — Умение самостоятельно планировать день и находить prime time для звонков. — Инициативность. Умение работать с большим объемом информации. Что вас ждет: — Полностью удалённый формат работы. — График 5/2. — Время работы достаточно гибкое: важно самостоятельно выстраивать звонки в наиболее эффективные часы и выполнять план. — Фиксированная окладная часть + % от продаж + % от ДОпродаж. — Перспектива карьерного роста до руководителя отдела продаж. Что нужно для работы: — Личный компьютер или ноутбук. — Стабильный интернет. — Качественная гарнитура. — Тихое рабочее место. — Готовность регулярно работать со звонками и CRM.Похожие вакансии
Менеджер по продажам в детский образовательный центр
От 70 000 до 85 000 руб.
Москва
Яркие дети (ИП Корнилина Дарья Александровна)