Обязанности:
Оператор ЭВМ Центра ментального здоровья (ЦМЗ) Психиатрическая клиническая больница № 4 им. П.Б. Ганнушкина -- одна из крупнейших психиатрических больниц России с вековыми традициями, в следующем году нам исполняется 250 лет! Здесь трудились и продолжают свою научную и лечебную деятельность многие выдающиеся российские психиатры, ученые и организаторы здравоохранения. Сейчас это современная высокотехнологичная клиника, применяющая в своей работе последние достижения медицинской науки, в команде которой успешно работают более 2500 сотрудников. Мы активно развиваемся и в 2023 году открыли первый Центр ментального здоровья -- уникальное подразделение, в котором созданы все условия для оказания бесплатной психолого-психотерапевтической помощи на самом современном уровне для жителей столицы, подверженных стрессовым ситуациям в ритме жизни многомиллионного города. В октябре 2026 года запланировано открытие еще одного Центра ментального здоровья в историческом центре Москвы (на ул. Трубная). В связи с этим мы будем рады видеть в своей команде новых коллег в амбулаторное отделение нового формата, где реализовываются инновационные подходы к оказанию комплексной психолого-психотерапевтической помощи - операторов ЭВМ в Центр ментального здоровья на ул. Трубная! Ваши задачи в этой должности: Коммуникация с клиентами по телефону ( исходящие и входящие звонки для напоминания о записи к врачам и психологам, ответов на вопросы о графике и других моментах, связанных с работой Центра ментального здоровья) с соблюдением высоких стандартов клиентоориентированности, перенаправление звонков при необходимости Формирование, ведение и хранение информационных баз данных, внесение изменений в справочную информацию, используемую при обработке данных в ЦМЗ, организация обмена служебной информацией среди сотрудников ЦМЗ, оформление документации в бумажной и электронной форме, отчетность Нет продаж , записей на прием и холодных звонков ( коммуникация по телефону ведется с клиентами центра и входящими звонками) Какие компетенции/навыки и качества необходимы для работы на этой позиции: Блестящие коммуникативные навыки, владение устной и письменной деловой коммуникацией, желание общаться с людьми и помогать им Высшее (рассматриваются также студенты заочных отделений последних курсов ВУЗов при наличии законченного средне-специального образования ранее) либо средне-специальное образование Высокий уровень эмпатии, гибкость, уравновешенность Грамотный русский язык (устный, письменный), правильная речь и четкая дикция Уверенный пользователь ПК и оргтехники, высокая скорость печати, навык работы в системе ЕМИАС желателен Понимание специфики телефонной поддержки, желателен опыт работы в колл-центрах медицинских учреждений и/или оператором ЭВМ в медицинских учреждениях Прохождение тренингов по коммуникации, высоким стандартам сервиса желательно Отсутствие длительных перерывов в стаже и частых смен мест работы Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал также следующими личными качествами: - доброжелательность, вежливость, субординация - оперативное решение возникающих проблем - коллегиальность, умение работать в команде - уважение к пациентам и коллегам Что мы предлагаем: Работу в службе инновационного психотерапевтического подразделения одного из крупнейших государственных учреждений здравоохранения г. Москвы; Трудоустройство в штат по ТК РФ, социальный пакет (профсоюз учреждения, возможность льготного санаторно-курортного лечения для сотрудников и членов их семей, периодические медицинские осмотры за счет работодателя) Поддерживающую и доброжелательную атмосферу, развитую корпоративную культуру (возможность бесплатных занятий спортом, подарки и участие в праздниках, общегородских спортивных и иных мероприятиях); Высокопрофессиональную рабочую среду, вновь создаваемый коллектив, поддержку руководства, адаптацию и обучение; Комфортные условия: место работы в центре Москвы, современное оборудование, близость от метро (м. Цветной бульвар, ул. Трубная, д 19с1) График работы 2/2, с 8.00 до 20.00 выходные "плавающие" Ставка штатная (к сожалению, мы не сможем рассмотреть совместителей) и не рассматриваем пустые, анонимные и отклики с частично или полностью скрытыми данными. Для рассмотрения отклика просим указывать ваши полные ФИО, контактный телефон для связи, станцию метро, ближайшую к месту проживания, а также отражать Ваши образование ( название учебного заведения, специальность по диплому), опыт и навыки. Ждем Ваши резюме!Похожие вакансии
Заведующая/Заведующий хозяйством в Центр ментального здоровья
От 82 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Сретенский бульвар, Трубная, Сухаревская
ГБУЗ ПКБ №4 им. П. Б. Ганнушкина ДЗМ
Администратор Центра ментального здоровья
От 84 000 до 84 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Сретенский бульвар, Трубная, Сухаревская
ГБУЗ ПКБ №4 им. П. Б. Ганнушкина ДЗМ
Менеджер по работе с пациентами (Центр ментального здоровья)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Сретенский бульвар, Трубная, Сухаревская
Семейный доктор
Врач-физиотерапевт Центра ментального здоровья
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Сретенский бульвар, Трубная, Сухаревская
ГБУЗ ПКБ №4 им. П. Б. Ганнушкина ДЗМ
Координатор-администратор Центра ментального здоровья
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Сретенский бульвар, Трубная, Сухаревская
ГБУЗ НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ
Редактор направления медицины и ментального здоровья
От 74 700 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Сретенский бульвар, Трубная, Сухаревская
Эксмо, издательство