Обязанности: Управление командой клиентского сервиса на проекте Гигачат, включая планирование загрузки, обучение и мотивацию сотрудников Контроль эффективности работы: качество рекламных кампаний и клиентского сервиса, приоритизация и выполнение задач Активное взаимодействие с клиентами: участие в встречах, ведение переговоров, решение проблем и построение партнерских отношений для повышения лояльности Углубленное участие в проектах: разработка стратегий, оптимизация, подключение новых инструментов и контроль расходов Управление финансовыми показателями, выполнение планов, работа с дебиторской задолженностью и соблюдение юридических аспектов проектов Обеспечение высокой оценки клиентов (CSI >8) Курирование смежных команд по текущим проектам (контекстная реклама, аналитика, мобайл) Требования: Широкий опыт в Digital, с акцентом на Performance (Mobile 50%, Web 50%) Работа с крупными клиентами и бюджетами от 100 млн рублей в год Управление командой от 5 специалистов в течение 2-3 лет Высокие софт и хард скиллы Проактивность, умение ставить цели и планировать время, генерировать новые идеи Готовность к быстрой адаптации и масштабированию в условиях роста, ориентированность на результат Опыт ведения переговоров с Топ-менеджментом клиентов
Похожие вакансии