Обязанности:
Мы Fenixcall - международный call-центр, специализирующийся на продаже товаров категории nutra в странах Европы. Сейчас мы ищем тренера операторов со знанием испанского или французского языка, который поможет новым сотрудникам быстро адаптироваться, разобраться в рабочих процессах и выйти на стабильный результат. Если ты умеешь интересно объяснять сложное простыми словами, находишь подход к людям и хочешь развиваться в направлении обучения и наставничества - будем рады познакомиться!Чем предстоит заниматься: Проводить групповое и индивидуальное обучение новых операторов. Обучать техникам продаж, продуктам и работе в CRM. Проводить разбор и аудит звонков, давать обратную связь и корректировать ошибки. Оценивать результаты обучения и готовность операторов к выходу на линию. Сопровождать сотрудников на этапе адаптации. Разрабатывать и актуализировать обучающие и методические материалы. Вести отчетность и взаимодействовать с HR и супервайзерами. Требования: Свободное владение русским языком обязательно. Свободное владение испанским или французским языками(С1). Опыт работы тренером, преподавателем, супервайзером, старшим оператором или в смежной сфере. Опыт в продажах или в контактном центре. Грамотная речь, умение четко формулировать мысли и давать обратную связь. Навыки обучения, анализа звонков и работы с возражениями. Будет плюсом: опыт в nutra/БАД и разработке обучающих материалов. Условия: График работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные. Полностью удаленная работа(из любой точки мира). Фиксированный оклад + KPI, выплаты 2 раза в месяц. Оплачиваемые отпуск, больничный и Day Off. Возможность влиять на программу обучения и реализовывать собственные идеи. Возможность профессионального и карьерного роста в направлении обучения и наставничества.Если тебе интересно развиваться в обучении и ты хочешь влиять на результат новых сотрудников, ждем тебя в нашей команде!Похожие вакансии
Персональный водитель со знанием французского языка
До 120 000 руб.
Москва
Посольство Демократической Республики Конго