Обязанности:
Чем предстоит заниматься: 1. Работа в системе 1С: Заведение заказов; Проведение отгрузок; Проведение корректировок, возвратов; Работа с претензиями, оформление тестовых образцов Ведение отчетности 2. Работа в системе ЭДО: Выгрузка документов; Корректное ведение документооборота. 3. Координация внутренних процессов; 4. Первая линия общения с крупными локальными клиентами, работа с рекламациями, решение запросов по статусам и срокам, приём претензий, организация возврата/замены товара; 5. Консультирование клиентов по наличию товара, остаткам на складе; 6. Предоставление документации по запросам (декларации, сертификаты); 7. Взаимодействие со смежными отделами Что нам нужно: Опыт работы в B2B-продажах или клиентском сервисе от 1 года Умение работать с первичной документацией Внимательность к деталям Умение работать в режиме многозадачности Клиентоориентированность Умение расставлять приоритеты в рабочем процессе Уверенный пользователь ПК Что мы предлагаем: График работы 5\2 с 09:00 до 18-00; Дружелюбную и профессиональную команду; Возможность напрямую участвовать в развитии продукта; Официальное оформление по ТК РФ; Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока; Оплачиваемые отпуск и больничный; Заработная плата формируется на основе итогов интервью и зарплатных ожиданий.Похожие вакансии
Специалист отдела клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Аэропорт
«Аристон Термо Русь»
Специалист отдела клиентского сервиса
От 60 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт
Анекс Туризм