Обязанности:
Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes.Стань ключевым экспертом для состоятельных клиентов в топовом банке! Чем предстоит заниматься: Операционное обслуживание и сервисная поддержка действующих клиентов сегмента Premium на время отпуска их основного менеджера; Соблюдение стандартов качества обслуживания и решение нестандартных вопросов клиентов; Сбор и систематизация документов по клиентскому портфелю; Взаимодействие со смежными подразделениями банка для обеспечения бесперебойного сервиса; Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами премиального сегмента; Что мы ждём: Опыт работы в банковской сфере или смежных финансовых услугах; Знание принципов обслуживания премиальных клиентов и стандартов качества сервиса; Навыки эффективной коммуникации и ведения переговоров с клиентами; Умение работать с большим объёмом информации и соблюдать регламенты документооборота; Готовность к выполнению плановых показателей по удержанию и развитию клиентской базы. Почему у нас круто: Погружение в ИИ-культуру — взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников; ДМС со стоматологией — полноценная медицинская страховка, включая стоматологию;Внутреннее обучение — доступ к корпоративной базе знаний и экспертизе тысяч профессионалов банка; Совком-отпуск — специальные условия отдыха и путешествий, доступные только сотрудникам; Компенсация занятий спортом — тренажёрный зал, бассейн, йога или единоборства: выбирайте сами, расходы компенсирует работодатель; Путешествия по России, конкурсы и корпоративы — яркая корпоративная жизнь: новые города, знакомства, командные соревнования и праздники; Психологическая помощь — доступ к профессиональному психологу: забота о ментальном здоровье как норма, а не исключение.Похожие вакансии