Обязанности:
# Управляющий / Руководитель детейлинг-центра Mercury Mercury Detailing приглашает в команду управляющего / руководителя детейлинг-центра на постоянную работу. Мы ищем человека, который не просто будет контролировать работу студии, а возьмёт на себя управление операционными процессами, клиентским сервисом, командой и продажами. Нам нужен сильный специалист с опытом в детейлинге, развитой коммуникацией, пониманием бизнеса и желанием вместе развивать центр. ### Чем предстоит заниматься Управление центром - Организация и контроль ежедневной работы детейлинг-центра. - Контроль соблюдения стандартов работы студии. - Оптимизация внутренних процессов и повышение эффективности работы. - Контроль сотрудников, подрядчиков и аутсорсинга. - Контроль загрузки студии и выполнения заказов в срок. - Внесение предложений и реализация решений, направленных на развитие центра. Работа с автомобилями и логистикой - Организация перемещения автомобилей. - Вызов и встреча курьеров. - Приём и выдача автомобилей при необходимости. - Контроль состояния автомобиля при приёме. - Контрольная проверка автомобиля перед выдачей клиенту. - Контроль качества выполненных работ. Работа с клиентами и продажи - Выполнение плана продаж - Разработка рекламных предложений и привлечение партнеров - Работа с проблемными и ВИП клиентами. - Проведение переговоров с клиентами по необходимости. - Контроль клиентского сервиса на всех этапах работы с автомобилем. Управление продажами и CRM - Контроль работы менеджера. - Контроль входящих звонков, обращений и чатов. - Контроль ведения CRM и его корректного заполнения - Анализ потерянных обращений и причин отказов. - Внесение изменений в процессы продаж для увеличения конверсии и выручки. - Контроль качества коммуникации менеджеров с клиентами. Материалы и оборудование - Учёт расхода и выдачи химии, материалов и инструмента. - Контроль остатков. - Своевременная закупка необходимых материалов, химии и оборудования. - Поиск оптимальных решений по оснащению студии. - Контроль рационального использования ресурсов. ### Что мы ожидаем от кандидата Обязательно: - Опыт работы в детейлинге / детейлинг-центре от 3 лет. - Опыт работы на руководящей должности от 3 лет. - Хорошее понимание процессов детейлинга. - Практическое понимание оклейки автомобилей, полировки и других детейлинг-процессов. - Опыт управления персоналом и подрядчиками. - Навыки прямых продаж и ведения переговоров. - Высокий уровень коммуникации. - Умение самостоятельно принимать решения и отвечать за результат. - Уверенная работа с CRM и базовыми рабочими системами. - Пунктуальность, ответственность и внимательность к деталям. ### Нам важно Мы ищем не администратора и не просто менеджера, а человека, который понимает всю цепочку работы детейлинг-центра: клиент → консультация → продажа → приём автомобиля → постановка задачи → выполнение работ → контроль качества → выдача автомобиля → обратная связь клиента. Управляющий должен видеть весь процесс целиком, своевременно находить проблемы и самостоятельно предлагать решения. Для нас важны профессионализм, инициативность и желание развиваться вместе с компанией. ### Мы предлагаем - Постоянную работу в профессиональном детейлинг-центре Mercury. - Возможность влиять на процессы и непосредственно участвовать в развитии компании. - Работу в команде единомышленников. - Возможность профессионального и карьерного роста. - Достойный уровень дохода по результатам собеседования и в зависимости от опыта кандидата. ### Важно Рассматриваем только кандидатов с полным резюме и подтверждённым опытом работы в детейлинге. В сопроводительном сообщении желательно указать: - где и в какой должности вы работали; - сколько лет в детейлинге; - какой опыт управления у вас есть; - какие направления детейлинга знаете на практике; - какой коллектив и процессы приходилось контролировать.Похожие вакансии
От 200 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Университет, Профсоюзная, Новаторская
Национальное шоу
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Университет, Профсоюзная, Новаторская
РИОТЭКС