Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Выполнение задач для поддержания операционной деятельности партнеров, работающих по договору комиссии; Оформление дополнительных соглашений с существующими партнерами (новый бренд, смена комиссии, дополнительные условия по договору и пр.); Сопровождение процесса взаиморасчетов с партнерами; контроль оплат и получения корректирующих и закрывающих документов (Акт сверки, Акт недостачи и пр.); Организация доступа в системы партнёрам, отслеживание корректности настроек систем (в том числе ЭДО и корректность реквизитов в системе); Решение вопросов совместно с командой логистики: приемка товара, брак, пересорт, хранение, возвраты и пр. Помощь при создании броней на поставку при нехватке слотов; Помощь в адаптации к правилам маркетплейса; Техническая поддержка Селлера: создание тикетов, решение тикетов совместно с тех. поддержкой; Оперативное решение вопросов, связанных с контентом и карточками товаров; Работа с заблокированными Селлерами. Мы ожидаем: Знание специфики категории: дом, правила работы с карточками товаров, процессы модерации и публикации товаров; Аналитические навыки: понимание основных метрик: NMV, CR, ROI; продвинутый Excel (сводные таблицы, макросы); Навыки деловой переписки и ведения переговоров, стрессоустойчивость, опыт работы с возражениями и претензиями; Готовность к работе в режиме многозадачности: одновременная работа с несколькими партнерами, навыки приоритизации запросов. Мы предлагаем: Компенсация отпуска до 100% оклада; ДМС со стоматологией и программой ментальной поддержки, чек-апом здоровья раз в год; Забота о своих: до 15 дней больничного в год оплатим в размере 100% от текущего оклада, стационар оплачиваем без ограничений по сроку; Доступ к программе "Добросервис": консультации психологов, юристов, финансовых и ЗОЖ-консультантов; Программа привилегий и скидок от BestBenefits; Оплата участия в профессиональных конференциях, также организуем мероприятия, куда можно ходить и спикером, и зрителем, где сотрудники обмениваются опытом от технических тем до путешествий и бизнеса.Похожие вакансии
Главный специалист по поддержке партнеров
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
ЮНИСТРИМ БАНК
Менеджер по поддержке ключевых партнеров
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
Х5
Менеджер по операционной поддержке партнеров
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
ДИРЕКТ ТЕХ
Специалист по поддержке сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
METEOR Lift
Специалист по технической поддержке
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
Новабев Инфо Тех
Специалист по поддержке пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная, Мнёвники, Терехово
ТЦ МЕГА