Обязанности:
О компанииFund Bridge занимается гостиничными проектами и недвижимостью в России и на Бали.В Санкт-Петербурге у нас сеть мини-отелей Grandora, а на Бали мы запустили Surfside — бутик-отель и резиденции в Улувату.Кого мы ищемИщем руководителя с опытом продаж в гостиничном бизнесе, который умеет строить команду и процессы.У нас уже есть отдел бронирования, но мы хотим усилить в нем именно продажи: чтобы менеджеры не только принимали обращения гостей, но и помогали доводить их до бронирования и предлагали дополнительные услуги.После полного запуска отеля на Бали общий номерной фонд составит около 160 номеров. Планируем, что у нас будет около четырёх менеджеров, работающих посменно.Нам нужен человек, который сможет выстроить всю эту работу: собрать команду, разработать систему мотивации, KPI, внедрить скрипты и контролировать результатов.Что вам предстоит• Перестроить текущий отдел бронирования в отдел продаж.• Настроить работу с прямыми обращениями гостей и повышать конверсию в бронирование.• Выстроить допродажи: экскурсии, аренда транспорта, ранний заезд, поздний выезд и другие услуги.• Разработать скрипты, KPI и систему мотивации.• Нанять недостающих сотрудников и обучить команду.• Настроить контроль качества и результатов работы менеджеров.• Организовать работу команды с учетом одновременной работы в двух локациях (Спб и Бали).Вы нам подходите, если:• руководили продажами в отеле или гостиничной сети.• строили отдел продаж с нуля или серьёзно перестраивали существующий.• нанимали сотрудников и управляли командой.• разрабатывали KPI, систему мотивации и скрипты продаж.• хорошо понимаете гостиничный бизнес.• умеете работать с активными продажами и повышать конверсию входящих обращений.• умеете самостоятельно выстраивать процессы и управлять удалённой командой.Будет плюсом:• Опыт работы в крупной или международной гостиничной сети.• Опыт управления продажами нескольких гостиничных объектов.• Опыт работы с иностранными гостями и зарубежными рынками.• Опыт в concierge-сервисах или удалённых call-центрах с активными продажами и допродажами.• Английский язык, достаточный для подбора сотрудников с хорошим английским.Формат работы• Полностью удалённая работа.• Полная занятость.• График с учётом работы объектов в Санкт-Петербурге и на Бали.• Можно работать из любой точки мира, если часовой пояс позволяет пересекаться с обеими командами.• На старте — прямая работа с собственником бизнеса.Условия• Здесь не нужно просто поддерживать уже готовый отдел — можно выстроить его по своему видению.• При этом стартовать с нуля не придётся: уже есть действующие объекты, команда и входящие обращения гостей.• Будет возможность быстро проверять свои решения на практике и видеть их влияние на продажи.• Доход обсуждаем индивидуально — ориентируемся на опыт и ожидания кандидата.Как откликнутьсяРасскажите нам в сопроводительном:• где вы руководили гостиничными продажами;• какую команду строили и каких результатов добились;• есть ли опыт управления удалённым отделом;• ваши зарплатные ожидания.Если ваш опыт нам подойдет, мы обязательно свяжемся с вами.Похожие вакансии