Ведущий администратор корпоративных / внутренних сервисов

Команда АЛЬФА-МОБАЙЛ это мобильный виртуальный оператор для клиентов одного из крупнейших банков страны – «Альфа-Банка», признанного в 2024 году технологическим лидером в области финтех. Команда MVNO - это команда профессионалов с многолетним опытом в Телеком и ИТ. Мы объединяем в себе передовые технологии в области коммуникации. Ищем администратора корпоративных / внутренних сервисов, который способен работать с сервисом на протяжении всего жизненного цикла: понять задачу → разобраться в системе → внедрить/настроить → интегрировать → протестировать → передать в эксплуатацию → поддерживать → развивать. При этом не требуется глубокая экспертиза во всех перечисленных технологиях. Для нас важнее общий инженерный уровень, способность самостоятельно разбираться в новых системах и понимание принципов построения и эксплуатации корпоративных IT-сервисов. Обязанности: Внедрять и развивать внутренние IT-сервисы: участвовать в выборе решения, подготовке инфраструктуры, установке, настройке, тестировании и вводе в эксплуатацию. Администрировать корпоративные сервисы — Jira, Confluence, Active Directory, корпоративную почту и другие внутренние системы. Развивать существующие сервисы: настраивать новые функции, оптимизировать конфигурации, проводить обновления и миграции. Настраивать и сопровождать интеграции между внутренними системами и внешними сервисами. Обеспечивать стабильную эксплуатацию сервисов: контролировать доступность, участвовать в настройке мониторинга, резервного копирования и процедур восстановления. Администрировать пользователей и доступы: учетные записи, группы, роли, права доступа и механизмы аутентификации. Участвовать в техническом проектировании новых сервисов и интеграций: оценивать варианты реализации, выявлять технические ограничения и риски. Взаимодействовать с разработчиками и другими IT-командами при реализации интеграций, устранении сложных инцидентов и развитии сервисов. Взаимодействовать с вендорами и внешними подрядчиками: формировать технические обращения, предоставлять диагностическую информацию, эскалировать проблемы, контролировать ход решения и участвовать в приемке исправлений и новых версий. Участвовать в разборе критичных инцидентов и поиске первопричин, а также в мероприятиях по предотвращению повторных проблем. Вести техническую документацию: описания сервисов, архитектуры, интеграций, конфигураций, инструкций и процедур восстановления. Улучшать процессы эксплуатации: выявлять ручные и неэффективные операции и предлагать варианты их автоматизации и оптимизации Требования: Опыт администрирования и сопровождения корпоративных IT-систем. Практический опыт администрирования Active Directory Опыт внедрения, настройки и развития внутренних IT-сервисов. Понимание принципов интеграции информационных систем. Практический опыт работы с REST API, HTTP/HTTPS, JSON/XML. Понимание Active Directory и LDAP, принципов аутентификации и управления доступом. Практический опыт работы с Jira и/или Confluence. Умение анализировать логи и диагностировать проблемы в работе сервисов и интеграций. Умение работать с SQL на уровне написания и понимания запросов. Навыки написания простых скриптов для автоматизации административных задач. Умение самостоятельно разбираться в незнакомых IT-системах по технической документации. Опыт работы с системами мониторинга и понимание основных принципов контроля доступности сервисов. Опыт взаимодействия с разработчиками, IT-командами и технической поддержкой вендоров Опыт работы в одном или нескольких направлениях: администрирование и эксплуатация корпоративных IT-систем; внедрение и сопровождение информационных систем; инженерная поддержка внутренних сервисов; системная интеграция; техническая эксплуатация корпоративных приложений. Желателен опыт работы с несколькими корпоративными сервисами одновременно, а не глубокая специализация только на одном продукте. Опыт самостоятельного ведения задач: от анализа проблемы или требования до реализации, тестирования и передачи решения в эксплуатацию. Опыт администрирования Jira / Confluence на уровне системного администратора Желателен опыт работы с PowerShell, Python и/или Bash, PostgreSQL и/или MS SQL Желатенет Опыт работы с Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK, OpenSearch, Loki. Условия: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + премия по результатам KPI Сложные и интересные задачи, современный стек технологий Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни Корпоративные предложения от партнёров группы АЛЬФА-БАНК Бесплатная мобильная связь Альфа-Мобайл.