Тренер по обучению и развитию персонала

ООО “ЛР Ритейл” — часть группы компаний LR Group, объединенных идеями познания окружающего мира, любви к животным, заботе о природе, поиском новых положительных эмоций и впечатлений, а также приобщения к прекрасному!В настоящее время команда ООО “ЛР Ритейл” развивает три fashion-проекта на российском рынке — inni, wandu и Hazzys (все бренды в одном ценовом сегменте, но с разной ДНК и аудиторией).Сейчас мы ищем Тренера по обучению и развитию персонала. Обязанности: Выявлять потребности в обучении сотрудников и формировать предложения по развитию компетенций; Разрабатывать учебный контент для тренингов, мастер-классов и других обучающих мероприятий; Проводить очные и онлайн-обучающие мероприятия; Разрабатывать и актуализировать материалы для LMS: онлайн-курсы, тренажёры, тесты и другие обучающие материалы; Администрировать платформу дистанционного обучения (LMS); Проводить полевое обучение сотрудников непосредственно на рабочих местах; Оценивать качество соблюдения стандартов, уровень клиентского сервиса и показатели продаж; Сопровождать программы обучения и развития сотрудников на всех этапах реализации; Формировать отчётность по результатам обучения и оценивать эффективность проведённых мероприятий. Требования: Опыт работы бизнес-тренером / тренером от 3 лет; Опыт работы в розничной торговле в направлениях продаж и/или клиентского сервиса от 2 лет; Понимание стандартов клиентского сервиса, продаж и принципов их оценки; Навыки разработки и проведения обучающих мероприятий для сотрудников; Уверенное владение ПК, MS Office и CRM-системами; Опыт работы с LMS (системами дистанционного обучения); Готовность к проведению полевого обучения и выездам на торговые точки. Условия: Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня (оплата отпусков и больничных листов); График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, бесплатное питание в корпоративной столовой; Корпоративный спорт (йога, падл, забеги); Корпоративный психолог; Корпоративный транспорт от м. ВДНХ; Скидки для сотрудников на товары и услуги Москвариума и от компаний-партнеров (женская, мужская, детская одежда, книги и игрушки, BestBenefits, и др.).