Обязанности: Обработка входящих обращений в сервисный центр. Базовая консультация клиентов по срокам, стоимости и специфике ремонта. Согласование отправок оборудования в сервис и из него, передача информации логисту. Согласование с клиентами актов диагностики и ремонтов, обратная связь с клиентами по ходу ремонта. Оформление заказов на платный ремонт и запчасти в 1С и создание отгрузочных документов. Обработка заявок на возврат в маркетплейсах. Оформление претензий на возвраты в маркетплейсах. Резервирование и выдача запчастей для нужд сервиса. Прием-выдача техники. Отчетность и коммуникация с другими отделами компании. Коммуникация с региональными сервисными центрами. Требования: Опыт работы в аналогичной должности, желательно в направлении электроники/бытовой техники. Знание 1С Управление торговлей. Работа в Битрикс24. Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя. Коммуникабельность, способность вежливо и корректно общаться с клиентами. Способность работать в команде. Условия: Рабочий день с 9.00 до 18.00, 5 дней в неделю. Оформление по ТК. Оклад 100 000 р на руки, на испытательный срок 90 000р на руки. Испытательный срок - 3 месяца.
Похожие вакансии
Администратор сервисного центра
От 70 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская, ВДНХ
ГеоТах
Администратор сервисного центра
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская, ВДНХ
Альтхаус
Администратор сервисного центра
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская, ВДНХ
ООО "Джейкет.ру"
Администратор-приемщик сервисного центра
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская, ВДНХ
GARLYN (ООО Умная Техника)
Администратор сервисного центра часов NIKA
От 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская, ВДНХ
HR-студия
От 70 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская, ВДНХ
place!