Главный специалист отдела поддержки пользователей

ООО "Программный инжиниринг и технологии" - ищет в команду Главного специалиста отдела поддержки пользователей Обязанности: Работа с обращениями и заявками в системе Корпоративного документооборота и Service Desk. Заведение пользователей. Предоставление доступов пользователям средствами AD; Работа с аккаунтами и правами пользователей в MS Exchange; Предоставление доступов в информационных системах. Поддержка удаленных пользователей. Поддержка ВИП-пользователей, совещаний ВКС. Траблшутинг по «проблемным» и нестандартным заявкам с подготовкой памяток и инструкций; Участие в проектах по оптимизации работы службы поддержки пользователей и смежных проектах. Другие задачи, связанные с поддержкой пользователей по заданиям руководства. Требования: Образование: Высшее техническое или профильные курсы повышения квалификации. Обязательный предыдущий опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения пользователей и ИТ инфраструктуры крупных компаний. Обширные знания: По работе инфраструктуры и служб Microsoft: Active Directory (в т.ч. Group Policy); Заведение пользователей. Предоставление доступов пользователям средствами AD; Работа с аккаунтами и правами пользователей в MS Exchange; RDP, терминальные сервисы; Общие файловые ресурсы; Почтовые службы; Сервисы печати. Желательно владение средствами автоматизации рутинных операций (PowerShell и другие средства); Знание компьютерных программ, в частности умение работать с Microsoft Word, Microsoft Office Excel, Outlook; Знание общих принципов работы в 1С; Умение использовать офисную технику (принтер, сканер, ксерокс); Грамотная письменная и устная речь, знание делового этикета; Знание электронного документооборота рассматривается как преимущество. Условия: График работы полный рабочий день, в соответствии с ТК – с 9:00 до 18:00 ДМС после испытательного срока; Оплата корпоративной мобильной связи; Перспективы профессионального и карьерного развития; Предоставление отсрочки до достижения возраста 30 лет гражданам (для военнообязанных), работающим в ИТ-отрасли в соответствии с п. 2 Указа Президента РФ от 02.03.2022 № 83: «2. Предоставлять гражданам, работающим в аккредитованных организациях, право на получение отсрочки от призыва на военную службу до достижения ими возраста 30 лет (на период работы в этих организациях).» (см. текст Указа Президента РФ в правовых информационных источниках). Место работы: Офис: г. Москва, м. Таганская; График работы: 9:00-18:00; Работа в крупном машиностроительном холдинге;