Менеджер по сопровождению в школу японского языка

Школа японского языка KINTSUGI SCHOOL ищет менеджера по сопровождению студентов KINTSUGI SCHOOL — это не просто онлайн-школа японского языка, а пространство роста и возможностей. Здесь ученики вместе с нашей командой идут к большим целям: от первых шагов до JLPT и переезда в Японию. У нас сильная команда, прозрачные процессы, тёплая атмосфера и общая миссия — помогать людям менять жизнь через японский язык. Кого мы ищем? Мы ищем менеджера, который будет сопровождать наших учеников: следить за оплатами, координировать занятия, отвечать на вопросы и помогать не бросить обучение. Нам важно, чтобы вы были внимательны к деталям, спокойно справлялись со срочными ситуациями и умели вести несколько задач одновременно. Опыт работы с клиентами и интерес к Японии будут плюсом. Что мы предлагаем? ー Полностью удаленная работаー Фиксированная часть 20 000 ₽ в месяц + ежемесячные бонусы по KPI + квартальная премия. Выплаты дважды в месяцー Потолка дохода нет: итоговая сумма зависит от ваших результатовー Возможности роста: позиция менеджера по продажам при хороших показателяхー Бесплатное обучение на старте: научим работать в CRM «Мой класс», дадим шаблоны и регламентыー Постоянная поддержка от основателя и методистаー Прозрачные процессы: вы всегда знаете, что и зачем делаетеー График 2/2 Обязанности: ー Ведение учебного процесса в CRM «Мой класс»: группы, занятия, статусы, посещаемостьー Контроль оплат и абонементов, работа с задолженностямиー Координация занятий: переносы, замены сэнсэев, техническая поддержка, решение срочных ситуацийー Общение с учениками в Telegram: ответы на вопросы, анонсы, напоминанияー Запуск новых групп и индивидуальных учениковー Удержание учеников: работа с теми, кто теряет мотивацию или хочет прекратить обучениеー Работа с отзывами, конфликтами и возражениямиー Сопровождение учеников на JLPT и пробный JLPT: анонсы, регистрация, результатыー Связь между учениками, сэнсэями, методистом и основателемー Отчётность по шаблону и участие в отчётных созвонах команды Требования: Обязательно:ー Грамотная устная и письменная речьー Ответственность и умение работать в режиме многозадачностиー Умение аргументированно работать с возражениямиー Готовность быстро учитьсяー Стабильное интернет соединение Будет плюсом:ー Интерес к Японии и японскому языкуー Опыт в онлайн-образовании, клиентской поддержке или продажахー Опыт работы в CRM «Мой класс»ー Начальный японский Условия: ー Полностью удалённая работаー График 2/2: в будни с 9:00 до 19:00 МСК, в выходные с 9:00 до 17:00 МСКー Во время смены — быть на связи: срочные вопросы решаем в течение 5 минут, остальные в течение 10 минут Как попасть в нашу команду: Оставьте отклик Заполните анкету — мы вышлем её в чате hh.ru Выполните тестовое задание Пройдите собеседование с основателем школы Если вы дочитали до этого места и почувствовали отклик — значит, мы ищем именно вас. Ждём вас в команде KINTSUGI SCHOOL! ☺️