Мы акредитованная ИТ компания (в реестре Минцифры), франчази фирмы 1С.Приглашаем в команду специалиста поддержки - полный цикл поддержки клиента (сеть, периферия, офисное ПО, 1С), обработка обращений на первой линии (ответы на телефонные звонки, работа в Битрикс24 и Планфикс, обработка писем на почту), проведение первичной диагностики, решение базовых инцидентов, обновление баз 1С, взаимодействие с разработчиками.Опыт работы с розничным оборудованием (сканеры, денежные ящики, ККТ, ТСД), опыт работы с маркировкой и другими ГИС (ЕГАИС, МДЛП, ДМДК) будет плюсом.Обязанности Обработка обращений клиентов на первой линии поддержки Ответы на телефонные звонки и работа с заявками в системах Битрикс24 и Планфикс Проведение первичной диагностики и решение базовых инцидентов Взаимодействие с аналитиком и разработчиками для решения технических вопросов Требования Знание 1С и офисного программного обеспечения Опыт работы с розничным оборудованием (сканеры, денежные ящики, ККТ, ТСД) Навыки работы с маркировкой и ГИС (ЕГАИС, МДЛП, ДМДК) будут преимуществом Умение работать с системами обработки обращений (Битрикс24, Планфикс) так же будет преимуществом Ответственность, коммуникабельность и стрессоустойчивость. Условия График работы 2/2 Удаленная работа без разъездов и выхода в офис Зарплата 45 000 - 55 000 рублей, по результатам собеседования.
Похожие вакансии