Обязанности:
Сейчас мы в поиске специалиста поддержки, который будет помогать клиентам решать вопросы, связанные с платежами и транзакциями. Чем предстоит заниматься: Принимать, обрабатывать и фиксировать инциденты; Своевременно передавать запросы на более высокие уровни технической поддержки; Формировать аналитические отчеты; Получать обратную связь о выполнении заявок, проверять их статусы и закрытия. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет; Знание английского языка не ниже уровня B1; Внимание к деталям, умение точно проверять данные, цифры, статусы операций; Базовые технические навыки, понимание, как работают веб-интерфейсы, таблицы, логика if/else; Аналитический склад ума, умение сопоставлять данные, находить причины проблем; Умение работать с приоритетами. Мы предлагаем: График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК; Работу в развивающемся финтех-проекте. Присылайте свои отклики! Знаете кого-то, кто идеально сможет подойти? Расскажите им о нашей вакансии!Похожие вакансии