Обязанности:
Чем предстоит заниматься анализом процессов обслуживания клиентов по продуктам и услугам, предоставляемых ЮЛ/ИП сбором и анализом данных по трудоемкости операций, загрузке сотрудников, времени выполнения типовых задач, выявление несвойственного функционала формированием предложений по повышению операционной эффективности по продуктам и услугам для ЮЛ/ИП оценкой потенциального эффекта от реализации задач взаимодействием с продуктовыми командами и иными подразделениями банка по вопросам внедрения предлагаемых изменений организацией работ по проведению CRM-кампаний по повышению операционной эффективности сбором обратной связи от клиентов и сотрудников по внедряемым изменениям по направлению операционной эффективности анализом эффективности реализуемых изменений разработкой информационных материалов и проведение обучения по оптимизации процессов Наши ожидания высшее образование опыт в операционной оптимизации в банковской сфере от 1 года умение рассчитывать эффект от реализуемых изменений понимание специфики работы сети отделений: фронт-офис, бэк-офис, кассовая работа уверенный пользователь Excel, Visio, PowerPoint системное мышление, способность видеть взаимосвязь процессов и влияние изменений на смежные подразделения. хорошие коммуникативные навыки Мы предлагаем гибридный формат работы наличие системы ежеквартального премирования Наша вакансия подойдет тебе, если ты ищешь операционная эффективность, оптимизация бизнес-процессов, анализ процессов.Похожие вакансии
Руководитель проектов операционной эффективности
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
GloraX
Руководитель отдела операционной эффективности продаж
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
ПРОГРЕСС
Руководитель группы по операционной эффективности ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Ozon
Руководитель направления стратегии и операционной эффективности (AI Research)
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
СБЕР
Менеджер по операционной эффективности
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
ЗОЛОТОГРУПП
Менеджер по операционной эффективности
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
МАГНИТ, Розничная сеть