Заместитель директора департамента продаж по FIT

Крупный многопрофильный международный туроператор (холдинг), входящий в ТОП5 и имеющий представительства в 18 регионах РФ, странах СНГ и за рубежом (Дубай), предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру в поиске Заместителя директора департамента продаж по FIT: Обязанности: Контроль работы менеджеров и капитанов (70+ человек в подчинении, в том чмсле удаленные сотрудники), контроль показателей KPI и OKR; Контроль и разбор проблемных кейсов, жалоб, оперативных кризисов; Подготовка отчетных данных, анализ, выработка предложений и участие в реализации и внедрении изменений; Контроль дебиторской задолженности; Сбор и формирование данных по мотивационной отчетности; Урегулирование проблемных и спорных ситуаций в среде менеджеров FIT; Взаимодействие с другими подразделениями Холдинга в части пересечения взаимных проектов и смежных вопросов; Готовность оперативно подключаться во вне рабочее время для решения жалоб, кризисных ситуаций и оперативного контроля любого рода; Помощь в разработке и внедрении новых проектов, взаимодействие со смежными структурами Холдинга; Требования: Опыт работы в туристической отрасли (ТО \ консьерж компания) в аналогичной должности от 4 лет; Опыт руководителем отдела продаж (ОБЯЗАТЕЛЬНО); Понимание специфики бронирования туристических услуг; Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры; Владение английским языком; Желание помогать людям, грамотность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость; Условия: Официальное трудоустройство; Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00; Офисный формат работы (м. Курская \ Таганская); Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании; Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера; Возможность карьерного роста внутри компании; Участие в интересных проектах и инициативах. Социальный пакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока; Оплата бизнес-ланча (ланч-карты); Фрукты и кофе без ограничений; Возможность приобретения туров по привлекательным ценам; Подарки на праздники; Корпоративное обучение и развитие.