Менеджер по работе с клиентами (без поиска и продаж)

Добрый день, уважаемые соискатели! Мы - светотехническая компания, производящая продукцию под собственной торговой маркой «Ambrella Light». Более 12 лет помогаем нашим покупателям делать их дома светлыми и уютными. В связи с ростом компании ищем в свой дружный коллектив Менеджера по работе с клиентами Обязанности: - Ведение и сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия - Консультирование по продуктам компании - Обработка запросов и решение возникающих вопросов - Поддержание долгосрочных отношений с клиентами - Прием и обработка заказов в 1С: Управление торговлей (клиенты B2B) - Работа с первичной документацией (УПД, Торг-12, CMR, Спецификации и тд.) + работа в ЭДО - Работа с договорами и доп. соглашениями - Работа с актами-сверки - Отслеживание и информирование клиентов о дебиторской задолженности - Формирование и рассылка остатков товарных запасов, информационных писем, прайс листов. - Взаимодействие с внутренними отделами для обеспечения высокого качества сервиса Требования: - Релевантный опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года - Обязательный опыт работы в программе 1С: Управление торговлей - Опыт работы в сфере E-com будет вашим преимуществом - Умение работать в режиме многозадачности, внимательность, аккуратность, обучаемость, коммуникабельность - MS Office на уровне уверенного пользователя - Грамотная устная и письменная речь Условия: - Оформление по ТК РФ - Офис в шаговой доступности от м. Новокосино - График работы: 5/2, пн-чт с 9:00 до 18:00, пятница до 17:00 - Стабильная и своевременная фиксированная "белая" заработная плата - Испытательный срок от 1 мес. - Наставничество и поддержка от коллег - Ежегодный оплачиваемый отпуск - Лояльное руководство - Свободный dress code - Работа в молодом и дружном коллективе