Менеджер по сопровождению клиентов

О компании: Университет «Синергия» — один из старейших частных вузов страны и первая аккредитованная бизнес-школа в России; Университет «Синергия» входит в ТОП-3 лучших ВУЗов РФ по рейтингу HH.RU; Более 30 лет на рынке образовательных услуг; Более 150 региональных отделений в России и за рубежом; Наша цель — качественное образование для успешной карьеры Обязанности: Сбор недостающих документов у клиента: проверка пакета, формирование запросов на отсутствующие позиции. Ведение клиента до зачисления: сопровождение на всех этапах документооборота, контроль сроков подачи. Подготовка и внесение приказа о зачислении. Ведение документооборота по каждому клиенту от начала сопровождения до завершения процесса зачисления. Коммуникация с клиентом по мере необходимости: запрос недостающих документов, уточнения, ответы на вопросы в рамках процесса. Работа в CRM Битрикс и 1С КИС Акада. Требования: Коммуникабельность и умение слушать; Эмпатия и клиентоориентированность; Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях; Нацеленность на результат и умение работать в условиях плана; Умение быстро адаптироваться к новым задачам и обучаться; Грамотная устная и письменная речь. Условия: Формат. Офисный График. 5/2 9.00 -18.00, Сб, Воскр - выходные Зарплата. Оклад 61 500 руб. на руки + премия. Совокупный доход от 80 000 руб. Для сотрудников компании предоставляются корпоративные скидки от 25% до 100% на обучение Адаптация и оплачиваемое обучение - поддержка и наставничество на всех этапах Возможности для профессионального и карьерного роста.Станьте частью команды, которая меняет мир к лучшему!