Обязанности:
О компании TREND — платформа стратегического мэтчинга для предпринимателей и топ-менеджеров. С помощью искусственного интеллекта мы анализируем бизнес, экспертизу и запросы участников и соединяем людей, которым действительно есть что дать друг другу — онлайн и на закрытых бизнес-мероприятиях. Наша аудитория — собственники и руководители компаний. Сейчас мы формируем постоянную команду исходящих коммуникаций. Это не разовая подработка «обзвонить список»: первый проект — возвращение в коммуникацию нашей базы бывших клиентов и участников, дальше — работа с новыми базами, включая холодный outbound. Чем предстоит заниматься Системно отрабатывать выделенный пул контактов в CRM. Совершать исходящие звонки; при недозвоне — продолжать работу по установленной логике повторных попыток. Восстанавливать контакт с бывшими клиентами и участниками: узнавать, чем человек занимается сейчас, как изменился его бизнес. Выявлять актуальные бизнес-задачи и запросы собеседника и понимать, насколько ему может быть полезен TREND. Коротко и понятно объяснять следующий шаг и при наличии интереса назначать квалификационную встречу с командой TREND. Фиксировать итог каждого контакта, содержание разговора и статусы в CRM. В дальнейшем — работать с другими базами, в том числе полностью холодными, по адаптированному сценарию. Важно: продавать по телефону не нужно. Ваша задача — живой разговор, диагностика и передача заинтересованного человека на следующий этап. При этом объём звонков — один из ключевых показателей работы, и мы отдельно поощряем высокий темп. Что для нас важно Опыт исходящих звонков: квалификация лидов, SDR / outbound, call-центр, реактивация базы или продажи. Грамотная, уверенная речь; умение спокойно и на равных общаться с собственниками и руководителями бизнеса. Умение вести живой разговор по сценарию, а не зачитывать скрипт. Умение задавать вопросы, слышать ответы и быстро понимать контекст собеседника. Высокая рабочая дисциплина: способность держать темп и объём в течение всего дня. Спокойное отношение к отказам, недозвонам и повторным попыткам. Аккуратность в работе с CRM. Готовность работать не только с тёплой базой, но и с холодными контактами. Эта вакансия, скорее всего, не для вас, если вам комфортнее читать текст по бумажке, чем вести диалог; вам важно закрывать продажу с высоким чеком в первом же звонке — здесь другая задача; вы ищете оплату за присутствие на смене без ответственности за объём и результат; вы не готовы к холодным звонкам. Условия и мотивация Доход складывается из оплаты за объём отработки и бонусов за результат.Действующая схема на текущем проекте: Полностью отработанный уникальный контакт - 80 ₽ Назначена квалификационная встреча - 300 ₽ Встреча фактически состоялась - 300 ₽ Модератор подтвердил целевого лида - 400 ₽ Пример: 100 полностью отработанных контактов = 8 000 ₽ + бонусы за результат. Один контакт, доведённый до состоявшейся встречи и подтверждённый как целевой, приносит 80 + 300 + 300 + 400 = 1 080 ₽. Повторные попытки дозвона одному человеку не считаются отдельными контактами; перенос одной и той же встречи не даёт повторного бонуса. Дополнительно: еженедельный бонус сотруднику, совершившему наибольшее количество звонков за неделю. Честно предупреждаем: эта схема действует для текущей базы. При переходе на другие базы (например, холодный outbound) структура и размер мотивации могут корректироваться в зависимости от сложности контакта и задач. Также: обучение: контекст TREND, цель звонка, сценарий, критерии передачи на встречу, работа в CRM; первые звонки — с поддержкой и обратной связью; работа с аудиторией предпринимателей и возможность развиваться внутри растущей AI-компании. Как проходит отбор Короткий и практический процесс, решение принимаем быстро: Короткий звонок-знакомство. Интервью 15–20 минут. Ролевая отработка звонка — обязательный этап: небольшой звонок в ситуации, приближенной к реальной работе. Решение и старт обучения.Похожие вакансии
От 60 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
РусКон
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
СПЕЙС МЕДИА ГРУПП
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Аксофт
От 80 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Такси Парк
Менеджер по маркетинговым коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Shopping Live
Менеджер по маркетинговым коммуникациям
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Инвестиционно-консалтинговая Группа SRG