Обязанности:
Мультиязыковая школа онлайн и оффлайн преподавания языков. 50+ преподавателей, 12 языков. Основные направления — китайский, корейский, японский. Работаем с part-time педагогами и строим «костяк» профессионалов. Кого мы ищем Академического менеджера — управленца, который возьмёт на себя качество преподавания, развитие педагогов и систему роста команды. Ждём, что вы будете самостоятельно определять приоритеты, предлагать решения и отвечать за результат. Ключевое: понимание специфики восточноазиатских языков (знание языка или опыт работы с носителями). Работаете в связке с HR (найм). Что делать 1. Найм преподавателей: · Поиск и скрининг.· Собеседование (методика, язык).· Пробный урок. 2. Качество преподаванияОбсервации уроков, обратная связь, разбор пробных уроков, работа с преподавателями с низким Retention. Контроль качества по разным языкам — через методику и регламенты. 3. Обучение педагоговМетодический онбординг, семинары, обучение «мостикам» (прогресс + следующий курс). Обучение работе с CRM, Zoom/Телемост, платформами. 4. Аналитика и RetentionRetention по преподавателям и группам, средний срок жизни студента, оценка эффективности преподавателя (Retention, конверсия пробных, NPS). «Окно риска» оттока. 5. Система ростаКритерии грейдов и перехода в штат, оценка педагогов, предложение кандидатов на рост, работа с HR по оформлению. 6. База знанийИнструкции, скрипты, чек-листы, регламенты, стандарты качества. Работа с базой данных, Google Drive, CRM по управлению занятостью педагогов и кабинетами с расписанием. 7. Методическая поддержкаАктуализация программ, аттестация, регулярные встречи, удержание. Что ожидаем Обязательно: Опыт управления командой (10+ преподавателей) желательно именно мультиязычной Понимание специфики восточноазиатских языков Навык работы с CRM, платформами, Zoom/Телемост, базами знаний Навык аналитики: Retention, средний срок жизни, оценка эффективности Навык формирования базы знаний и регламентов Навык выстраивания долгосрочных отношений Управленческое мышление Преимущество: Знание китайского (HSK 4+) английского В2 Опыт работы с носителями, понимание HSK, JLPT, TOPIK Опыт построения грейдов Условия Формат: удалённо, полная занятость (40 часов, 5/2) График: гибкий, окно доступности пн- пт 10-19 по мск Оплата: 80 000 ₽ оклад + KPI совокупно до 120000рублей KPI: текучесть, Retention, конверсия пробных, SLAПохожие вакансии