Дом обуви Тофа - это 20 лет успеха и более 50 магазинов, 4 собственные торговые марки расположенных по всей России. Федеральная розничная сеть магазинов по продаже обуви и аксессуаров приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки. Условия: Работу в стабильной, динамично развивающейся компании Работа в дружном, нацеленном на эффективную работу ИТ-отделе Скидки на продукцию компании График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00 в офисе (в выходные/праздничные дни удалёнка с 9:00 до 22:00) Удобный современный офис в шаговой доступности от метро Собственная кухня в офисе с чаем и кофе Обязанности: Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений) Решение типовых вопросов по проблемам с торговым и офисным оборудованием (сканеры ШК, онлайн-кассы, термопринтеры, МФУ) Регистрация заявок от пользователей, их распределение по ответственным Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль и эскалация нерешенных заявок Самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями Ведение базы знаний по частым/типовым вопросам. Требования: Приветствуется опыт работы в розничных компаниях Опыт работы в службе технической поддержки от 3 месяцев Терпение в общении с пользователями, желание помочь с решением их вопросов
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 1С
От 101 700 до 101 700 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
Спорт Поинт
Специалист технической поддержки 1С
От 110 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
Glass Décor, компания
Специалист технической поддержки 1С
От 93 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
Московский метрополитен
Ведущий специалист технической поддержки 1С
От 132 000 до 132 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
Группа ВИС