Обязанности: - прием и обработка заявок от граждан и организаций, поступающих на горячую линию, СЭД и в сервис helpdesk; - консультирование по вопросам работы в информационных сервисах Минюста РФ; - отработка заявок уровня компетенции 1-й линии техподдержки в соответствии с регламентами; - эскалация на 2 и 3 линии техподдержки заявок выходящих за рамки компетенции 1-й линии техподдержки; - взаимодействие со смежными подразделениями; Требования: - опыт работы в технической поддержке или колл-центре приветствуется; - уверенный пользователь ПК (Word, Excel), высокая скорость печати; - обучаемость, коммуникабельность. Условия: - оформление по ТК РФ; - график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:30; - своевременная выплата заработной платы два раза в месяц; - официальный больничный; - отпуск 28 календарных дней; - доплаты за выслугу лет со второго года работы; - помещение для отдыха и приема пищи.
Похожие вакансии
Специалист первой линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион, Войковская, Коптево
Мир Хобби
Специалист первой линии технической поддержки
От 65 000 до 68 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Войковская, Коптево
ЛАНИТ
Специалист первой линии технической поддержки
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Войковская, Коптево
ЛАНИТ
Специалист первой линии технической поддержки
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Войковская, Коптево
М Партс
Инженер первой линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион, Войковская, Коптево
Inventive Retail Group
Инженер технической поддержки первой линии
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Водный стадион, Войковская, Коптево
ДИСИ ИНЖИНИРИНГ