Мы — «Безопасный офис», ИТ-компания и системный интегратор современных SaaS-решений для бизнеса. Мы помогаем компаниям выстраивать защищенную, стабильную и эффективную цифровую среду. Сейчас мы активно растем и ищем в команду амбициозного Аккаунт-менеджера, который умеет развивать текущую клиентскую базу и влиять на свой доход через допродажи. ⚠️ Важно: мы ищем человека с опытом активных продаж в B2B. Если вы ищете «теплое, тихое и спокойное место», где можно просто отвечать на входящие тикеты — эта вакансия точно не для вас. Нам нужен драйвовый специалист, нацеленный на результат и цифры! Что предстоит делать (Обязанности): Развивать текущий портфель клиентов: совершать допродажи (upsell/cross-sell), увеличивать средний чек и объем портфельной выручки. Контролировать продления: следить за своевременным продлением подписок, вести сбор дебиторской задолженности (ДЗ) и контролировать процент фактически собранных платежей. Сопровождать клиентов: оперативно решать текущие вопросы, контролировать уровень удовлетворенности (LTV) и помогать с организацией процессов (например, координировать переезды новых клиентов на нашу инфраструктуру). Взаимодействовать внутри команды: работать в связке с техническим отделом и другими подразделениями для быстрого и качественного выполнения запросов клиентов. Что мы ждем от кандидата (Требования): Опыт работы от 3-х лет в сопровождении B2B-клиентов обязательно с функцией активных допродаж. Опыт в сфере IT: будет вашим огромным преимуществом (особенно в компаниях-интеграторах, сферах информационной безопасности или SaaS-сервисах). Навыки и качества: высокая обучаемость (нужно будет быстро разобраться в ИТ-продуктах компании), железная стрессоустойчивость и умение эффективно работать в режиме многозадачности. Вы должны уметь легко располагать к себе людей и выстраивать долгосрочные бизнес-отношения. Условия оплаты и система KPI: Ваш заработок прозрачен и напрямую зависит от ваших результатов. На испытательном сроке (3 месяца): фиксированный оклад 50 000 руб. + премия по результатам выполнения KPI. После испытательного срока: фиксированный оклад 65 000 руб. + премия по результатам выполнения KPI (в среднем наши менеджеры зарабатывают сверху от 10 000 до 80 000 руб., верхнего потолка нет). Выплаты: стабильно 1–2 раза в месяц. Как рассчитывается премия (ваши KPI метрики): Процент сбора оплат по выставленным счетам и просроченной ДЗ. Чистый прирост портфельной выручки (вы получаете 20% от положительного прироста). Разовые допродажи (10% от суммы за услуги: физическая тревожная кнопка, услуги зачистки локальных ПК, передача лидов по 1С/CRM/Битрикс24 и др.). Успешные переезды новых клиентов (10% от суммы АП). Условия работы: Формат: полностью удаленная работа. График: 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Оформление: по договору с ИП или СМЗ (налог мы вам компенсируем) Карьерный рост: мы растем, и нам важно расти вместе с нашими людьми.
Похожие вакансии