Руководитель направления отдела реализации

Многопрофильная компания "Эксперт" одна из ведущих компаний в сфере найма и подбора персонала. Мы 15 лет на рынке, у нас более 70 успешных проектов. На сегодняшний день мы ищем в команду Руководителя нескольких проектов в отдел реализации. Обязанности: Стратегия:- Определение бизнес-целей вверенных проектов;- Разработка и реализация стратегии развития проектов P&L;- Управление и координация функциями реализации внутри проектов;- Организация процессов внутри проектов и координация смежных команд;- Запуск и развитие вверенных проектов; Достижение целевых метрик:- Обеспечение положительного P&L вверенных проектов;- Вывод проектов на точку безубыточности и позитивного Revenue;- Достижение целевых метрик эффективности на каждом этапе реализации;- Увеличение доли присутствия в Клиенте. Управление клиентским опытом:- Анализ замечаний и предложений клиентов, мониторинг их действий, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта;- Анализ конверсии и оттока полевых исполнителей на проекте, создание бесшовного пути исполнителя с целью минимизации оттока;- Увеличение доли проникновения в Клиента на уровне территорий (города/страны);- Выстраивание партнерских взаимоотношений с представителями заказчика (лица, принимающие решения со стороны Клиента);- Контроль возврата ПДЗ и оплаты ДЗ вверенных Клиентов совместно с операционным блоком;- Разработка и контроль получения необходимой отчетности Клиентом, подготовка презентаций для Клиента;- Еженедельная/ежемесячная коммуникация очная и online с Клиентом по правилам, установленным в Компании. Требования: - Высшее образование;- Опыт в управлении клиентами от 2х лет на аналогичной роли или схожих позициях в комплексном сопровождении проектов в аутсорсинге;- Опыт оптимизации процесса взаимодействия с клиентами;- Развитые навыки деловой коммуникации и проектной аналитики;- Коммуникабельность, внимательность, организованность, проактивность – необходимо мыслить out of the box для поиска наиболее оптимальных бизнес-решений;- Опыт в управлении командами;- Опыт работы с программами: 1С, MS Office, Excel. Условия: - Оформление по ТК РФ;- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом (фиксированная оклад и бонус по результатам работы);- Рабочий ноутбук, мобильный телефон+ корпоративная связь- График 5/2 с 9 до 18 (возможен ненормированный рабочий день);- Работа на объектах (Московская область, Москва, Санкт-Петербург).Рассматриваются только те кандидаты, которые при отклике на вакансию написали сумму ожидаемой заработной платы, либо эта сумма указана в резюме.