Обязанности:
Figura IT обеспечивает цифровую инфраструктуру крупного бизнеса: от серверов и систем хранения данных, сетевых решений до решений в области искусственного интеллекта, используя оборудование мировых вендоров: Cisco, Huawei, HPE, Dell, Lenovo и других Мы ищем инженера технической поддержки с практическим опытом работы в ЦОДах, серверных и телекоммуникационных помещениях, который умеет самостоятельно диагностировать неисправности, работать с серверным, сетевым оборудованием, СХД и взаимодействовать с различными сервисными службами. Техническая поддержка инфраструктуры на площадках заказчиков включает в себя: Чем предстоит заниматься: выполнение заявок и инцидентов на площадках заказчика; диагностика и устранение неисправностей серверного, сетевого оборудования и СХД; проведение регламентных и профилактических работ; установка, демонтаж, замена и подключение оборудования; выполнение работ в стойках: коммутация, маркировка, укладка кабелей, замена компонентов; первичная диагностика аппаратных и программно-аппаратных проблем, в том числе и в удаленном формате; контроль состояния оборудования и инженерной инфраструктуры в зоне ответственности; участие в работах по вводу нового оборудования в эксплуатацию; сопровождение ремонтных и гарантийных работ; взаимодействие с техническими специалистами заказчика, инженерами и сервисными службами производителей; ведение технической документации и отчетности по выполненным работам; работа с системами регистрации и учета заявок (Service Desk / Битрикс24). Идеальный кандидат имеет: опыт работы инженером технической поддержки, системным инженером, инженером ЦОД, выездным/полевым инженером или на аналогичной позиции практический опыт работы с серверным оборудованием, СХД и сетевым оборудованием понимание принципов работы Ethernet и TCP/IP умение работать с технической документацией на английском языке способность самостоятельно проводить первичную диагностику по симптомам и логам аккуратность при работе с дорогостоящим оборудованием и соблюдение регламентов ЦОД готовность к работе непосредственно на площадках заказчиков Что предлагаем: Социальные гарантии: Оформление по ТК РФ с первого дня. Предоставление техники и оплата мобильной связи. Самореализация и прозрачная мотивация: Сильная техническая экспертиза внутри команды Корпоративная жизнь: Свободная атмосфера, в которой легко общаться. Митапы и живые обсуждения с коллегами. Регулярные совместные активности Обучение и развитие: Сертификации, профильные курсы, конференции. Сопровождение HR от адаптации до профессионального ростаПохожие вакансии