Приглашаем специалиста для работы с обращениями клиентов контактного центра. Основная задача — консультировать пользователей по продуктам и услугам компании и помогать им решать возникающие вопросы. Работа ведётся на действующих проектах по готовым сценариям. Самостоятельно искать клиентов не нужно — обращения поступают через контактный центр, а для исходящей коммуникации предоставляется готовая клиентская база. Обязанности Обрабатывать входящие обращения клиентов по голосовой линии. Связываться с клиентами по предоставленной базе в рамках выбранного проекта. Консультировать по продуктам и услугам компании. Работать по готовым инструкциям и сценариям общения. Фиксировать результаты обращений в рабочей системе. Требования Грамотная и понятная устная коммуникация. Внимательность при работе с информацией. Ответственный подход к рабочему графику. Готовность пройти обучение и работать по установленным регламентам. Условия Удаленная работа или работа в офисе. Почасовая оплата и официальный доход. Оформление по ТК РФ. Полностью оплачиваемое обучение перед началом работы. Возможность выбрать подходящий график: 5/2, 2/2 или частичную занятость. При графике 5/2 доступны смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00. Возможна занятость от 4 часов в день. При графике 2/2 или 3/3 продолжительность смены — от 6 часов. На отдельных проектах доступны разные временные интервалы работы. Работа предполагает общение с клиентами по телефону, при этом самостоятельный поиск клиентской базы и холодный поиск не требуются. Откликайтесь на вакансию — специалист свяжется с вами, расскажет о доступных проектах и поможет подобрать подходящий график.
Похожие вакансии