Обязанности:
Какие задачи необходимо решать: участвовать во внедрении и сопровождении программно-аппаратных комплексов у заказчиков; выполнять первичную настройку и техническое сопровождение решений; взаимодействовать с заказчиками по телефону, электронной почте и в корпоративных мессенджерах; сопровождать обращения клиентов в системе учета (Jira); контролировать сроки обработки обращений и соблюдение SLA; диагностировать возникающие инциденты, анализировать причины возникновения проблем и предлагать пути их устранения; выполнять базовое администрирование Linux-серверов; работать с Docker (запуск, настройка, обновление контейнеров); участвовать в настройке сетевого взаимодействия, диагностике сетевых проблем и подключении оборудования; выполнять базовую настройку и диагностику серверного оборудования; взаимодействовать с командами разработки и тестирования при решении сложных технических вопросов; разрабатывать и актуализировать техническую документацию и инструкции (Confluence). Наши ожидания: имеете базовые навыки администрирования Linux, Windows; понимаете основы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, маршрутизация); знакомы с принципами работы сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы); имеете представление о серверном оборудовании и его компонентах; знакомы с Docker и понимаете основы контейнеризации. Будет плюсом, если: есть опыт работы с Jira и Confluence; есть базовые знания SQL; есть опыт автоматизации с помощью простых скриптов; есть опыт работы в технической поддержке или сопровождении ИТ-систем.Похожие вакансии
Сетевой инженер внедрения / Телеком-инженер внедрения (Москва)
До 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
1С WMS‑ инженер внедрения. Инженер внедрения 1С:WMS
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
ГКУ Дирекция ЖКХиБ ВАО