Обязанности:
CHARUEL и CALISTA - бренды, которые уже более 25 лет создают образы для женщин, ценящих элегантность, качество и комфорт. У нас более 60 магазинов в России и СНГ, собственное производство и команда, которая по-настоящему любит своё дело. Наша миссия: “ Создаем образы, чтобы вы чувствовали свою исключительность ” Сейчас наш департамент маркетинга в поисках активного, замотивированного и профессионального кандидата на должность CRM- маркетолога. Ваши задачи: Управление CRM-маркетингом двух fashion-брендов — CHARUEL и Calista, общая клиентская база 1 млн клиентов; Разработка и реализация CRM-стратегии, направленной на удержание, реактивацию клиентов, рост повторных покупок и выручки; Построение CJM и коммуникаций на всех этапах жизненного цикла клиента — от первой покупки и развития клиента до удержания и реактивации; Разработка и запуск персонализированных CRM-сценариев и триггерных коммуникаций; Полный цикл работы с каналами Email, SMS, Mobile Push, Web Push, а также коммуникациями в рамках программы лояльности; Работа с CDP Mindbox: сегментация клиентской базы, разработка триггеров, аналитика, автоматизация; Проведение сегментации клиентской базы по RFM, покупательскому поведению, частоте и давности покупок, интересам, категориям и другим параметрам в зависимости от бизнес-задач; Формирование клиентских сегментов и персональных предложений; Анализ эффективности CRM-коммуникаций и сценариев; Подготовка аналитической отчетности и рекомендаций по результатам CRM-активностей; Участие в продвижении товаров и акций через CDP-платформу, включая использование встроенных модулей и блоков товарных рекомендаций на сайте. Техническая настройка акций; Взаимодействие с командами e-commerce, retail и другими смежными подразделениями при реализации CRM-проектов. Что важно для нас: Опыт работы в e-commerce на аналогичной позиции от 2-х лет; Опыт работы с большими базами клиентов (от 800 тыс.); Уверенный пользователь CRM платформы Mindbox (если опыт работы на другой платформе - способность быстро научиться); Уверенное знание маркетинговой аналитики; Опыт в запуске триггерных кампаний и полное понимание сути триггерных цепочек; Проактивный подход, самостоятельность, инициативность, умение достигать поставленных целей; Опыт настройки акций и построения многоканальных коммуникаций. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный; Достойный уровень заработной платы; Удобный график работы: офис 5/2 с гибким началом рабочего дня; Скидку до 50% на продукцию бренда, сертификаты ко дню рождения; Регулярные конкурсы и призы - от сертификатов до путешествий; Корпоративные мероприятия; Команду, где ценят вкус, уважение и поддержку. CHARUEL и CALISTA - создаём образы, чтобы вы чувствовали свою исключительность.Присоединяйтесь к бренду, где мода - это не просто одежда, а отношение к жизни. Оставляйте свой отклик и мы свяжемся с вами в ближайшее время!Похожие вакансии