Операционный менеджер по маркетплейсам Мы ищем специалиста для ведения текущих операционных процессов на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Обязанности: · Работа с обратной связью. Обработка отзывов и вопросов покупателей, ответы в чатах, работа с рейтингом товаров и продавца.· Контроль поставок. Оформление поставок, подготовка документов, контроль приёмки и отгрузок на склады маркетплейсов.· Создание и улучшение карточек. Создание новых карточек товаров, редактирование описаний, характеристик, фото и ключевых слов, повышение качества контента.· Ведение товарного справочника. Актуализация цен, остатков и скидок, контроль корректности данных по товарам.· Работа с акциями и скидками. Участие в акциях площадок, настройка промо-механик.· Контроль остатков. Отслеживание остатков на складах, своевременное пополнение ходовых позиций.· Работа с претензиями и возвратами. Обработка возвратов, спорных ситуаций и претензий со стороны площадок.· Взаимодействие с подразделениями. Согласование поставок, цен и контента с внутренними отделами.· Отчётность. Ведение простой операционной отчётности по продажам, поставкам и остаткам. Требования: · Уверенное владение Excel на базовом и среднем уровне.· Понимание работы личных кабинетов Ozon и Wildberries.· Внимательность, аккуратность, умение работать с большим объёмом задач.· Опыт в аналогичной роли будет преимуществом. Условия: · Работа в комфортабельном офисе.· График 5/2 с 8:00 до 17:00 (в пятницу — до 16:00), выходные — суббота и воскресенье.· Возможности профессионального роста.
Похожие вакансии