Обязанности: Обработка обращений в системе Service Desk (Единое окно). Соблюдение установленных регламентных сроков по обращением, SLA. Качественная коммуникация с пользователями и соблюдение правил делового общения. Своевременное реагирование на возникающие массовые инциденты в системах и оповещение о них. "Качественный анализ инцидентов в системах и их устранение. Первичный анализ, постановка и описание задач на устранение инцидентов разработчику. Постановка задач на небольшие доработки (до 8 ч.ч.) систем разработчику. Качественное тестирование разработанного/исправленного функционала. Требования: Опыт разработки на 1С:Предприятие 8.3 — от 3 лет. Практическое знание конфигураций «1С:Управление холдингом» (УХ) и «1С:Документооборот». Владение языком запросов, СКД, управляемыми формами, БСП. Опыт интеграций (API, веб-сервисы, HTTP, обмены). Понимание управленческого и бухгалтерского учёта. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ. Заработная плата: оклад + годовой бонус (финансовые условия обсуждаются на собеседовании). График работы 5/2, с 10.00. до 19.00. (гибридный график или удаленный). Расширенная программа ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока. Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи. Скидки для сотрудников в компаниях - партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.). Любовь и вовлеченность в дело, прекрасный коллектив.
Похожие вакансии