Менеджер проектов мебель на заказ

LITTLE STREET занимается проектированием и реализацией премиальных детских комнат под ключ. Мы создаём индивидуальные проекты, включающие дизайн, визуализацию, разработку рабочей документации, производство мебели, контрольную сборку, доставку и монтаж. Мы ищем универсального менеджера проекта, который умеет выстраивать отношения с клиентами премиум-сегмента и одновременно организовывать работу внутренней проектной команды. Менеджер проекта является основным контактным лицом для клиента и постановщиком задач для участников проекта внутри компании. Основная задача Обеспечить реализацию проекта детской комнаты под ключ — от обработки входящей заявки до монтажа, подписания актов и получения окончательной оплаты. Менеджер проекта отвечает за: клиентскую коммуникацию; организацию работы проектной команды; постановку и контроль задач; соблюдение сроков; коммерческую и проектную документацию; финансовые параметры проекта; качество реализации; передачу готового результата клиенту Обязанности: Обрабатывать входящие заявки и консультировать клиентов по вопросам изготовления мебели по индивидуальному проекту. Выявлять потребности клиента, бюджет, сроки и ожидаемый состав проекта. Проводить встречи и презентации дизайн-проекта и коммерческого предложения. Сопровождать клиента на всех этапах: от первого обращения и согласования стоимости до монтажа и подписания актов. Управлять ожиданиями клиента премиум-сегмента. Регулярно информировать клиента о ходе проекта. Фиксировать договорённости, согласования и изменения в письменном виде. Согласовывать с клиентом изменения стоимости, сроков, материалов и состава работ. Урегулировать конфликтные ситуации и рекламации, защищая интересы компании и сохраняя конструктивные отношения с клиентом. Организация работы проектной команды После запуска каждого проекта создавать отдельный рабочий чат в Telegram. Добавлять в чат всех участников проекта. Фиксировать цели проекта, состав работ, сроки, ответственных и ссылки на документы. Ставить задачи дизайнеру, инженеру проекта, координатору, службе сервиса и другим участникам. Для каждой задачи определять ответственного, срок и ожидаемый результат. Проводить внутренний запуск проекта и рабочие совещания. Контролировать выполнение задач и своевременно получать результаты. Фиксировать открытые вопросы, изменения, риски и принятые решения. Своевременно эскалировать проблемы Ком. директору. Одновременно вести несколько проектов, находящихся на разных стадиях реализации. Управление проектом Формировать план проекта и контролировать его прохождение по этапам. Организовывать и контролировать проведение замеров. Координировать подготовку дизайн-проекта, визуализации и рабочей документации. Понимать и читать мебельные чертежи, спецификации и техническую документацию. Контролировать сроки изготовления мебели и сопутствующих изделий. Вести реестр изменений и оценивать их влияние на стоимость и сроки. Не допускать передачи в производство неподтверждённых изменений или неактуальных версий документов. Организовывать контрольную сборку, ОТК, доставку и монтаж. Контролировать комплектность, качество сборки и устранение замечаний. Организовывать подписание актов и закрытие проекта. Коммерческие предложения и договоры Выполнять предварительный расчёт проектов. Готовить коммерческие предложения и сметы. Согласовывать с клиентом состав проекта, стоимость и условия реализации. Организовывать подготовку и подписание договора. Контролировать получение предоплаты и окончательной оплаты совместно с бухгалтерией. Контролировать оформление дополнительных работ и их оплату. Работа в 1С и ведение документов После согласования проекта, стоимости и заключения договора: Создавать заказ в 1С. Вносить номер договора и стоимость договора для клиента. После получения коммерческого предложения от контрактного производства вносить себестоимость исполнения проекта. Проверять соответствие данных в 1С договору, коммерческому предложению и счетам подрядчиков. Создавать папку проекта на сетевом диске компании. Контролировать хранение в папке всех документов проекта: коммерческого предложения; договора и приложений; рабочей документации; счетов и коммерческих предложений подрядчиков; спецификаций; актов; актуальных версий проектных документов. Сообщать участникам проекта номер заказа в 1С и путь к папке проекта. Работа с контрактным производством и подрядчиками Вносить полученную себестоимость исполнения проекта в учётную систему. Проверять соответствие входной цены подрядчика согласованному объёму работ. Передавать руководителю данные для контроля маржинальности проекта. Контролировать сроки получения расчётов, счетов и подтверждений от подрядчиков. Фиксировать отклонения по срокам и стоимости. Передавать технические вопросы инженеру проекта. Подбирать дополнительных поставщиков и подрядчиков в рамках реализации проекта. Важно: техническую передачу рабочей документации контрактному производству и взаимодействие по техническим вопросам осуществляет инженер проекта. Менеджер проекта отвечает за клиентскую коммуникацию, коммерческий контур, постановку задач и организацию проекта. Координатор контролирует прохождение проекта по этапам. Ком. директор контролирует входную цену и маржинальность. Требования: Опыт работы менеджером или руководителем мебельных проектов от 3 лет. Обязательный опыт реализации проектов по индивидуальной мебели под ключ. Опыт работы с клиентами премиум-сегмента. Опыт ведения клиента от первого обращения до монтажа и подписания актов. Опыт самостоятельного расчёта проектов и подготовки коммерческих предложений. Опыт постановки задач и координации работы дизайнеров, инженеров, производства, службы сервиса и подрядчиков. Опыт взаимодействия с мебельным производством и внешними подрядчиками. Понимание этапов проектирования, производства, контрольной сборки, доставки и монтажа мебели. Умение читать мебельные чертежи, спецификации и техническую документацию. Понимание мебельных материалов, конструкций и фурнитуры. Опыт контроля сроков, бюджета, качества и комплектности проекта. Опыт урегулирования рекламаций и конфликтных ситуаций. Уверенная работа с 1С, Excel или Google Sheets. Умение организовать хранение и версионность проектных документов. Готовность к встречам с клиентами и выездам на объекты, производства, контрольные сборки и монтажи. Грамотная устная и письменная речь. Высокая организованность и внимательность к цифрам, срокам и документам. Способность одновременно вести несколько проектов. Умение добиваться результата от участников проекта в рамках деловой коммуникации. Самостоятельность, ответственность и системный подход. Кого мы ищем Нам подходит кандидат, который: умеет профессионально общаться с требовательными клиентами; способен самостоятельно организовать работу проектной команды; не теряет задачи, договорённости и документы; понимает, как устроена индивидуальная мебель; умеет работать с цифрами и контролировать экономику проекта; заранее выявляет риски и не ждёт, пока проблема превратится в рекламацию; готов отвечать за итоговый результат проекта, а не только за выполнение отдельных поручений. Условия: - Работа в стильном Loft-офисе (м. Бауманская/Электрозаводская). - График работы 5/2, готовы рассмотреть гибрид. - Уровень дохода и варианты системы оплаты труда обсуждаются в результате переговоров (оклад + %). НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО АОТОЛКУ ДОХОДА - Насыщенная корпоративная культура, молодой коллектив со здоровой атмосферой внутри. - Предоставляются хорошие скидки для сотрудников на всю продукцию компании. - Компенсация проезда на объект/ встречи с заказчиками при необходимости.